Casoola Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Δεν απαντώ σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν έχω ιδέα τι συμβαίνει με την απόσυρσή μου. Χρειάζονται περισσότερο χρόνο ή τι; τόσο κακή επικοινωνία. Ο αδελφός ιστότοπος του Casino Casino έχει κρατήσει τα κέρδη μου για πάνω από 2 εβδομάδες τώρα

Αγαπητέ Erald,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε τυχόν αναλήψεις. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα,

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως και δεν μου ζήτησαν άλλα έγγραφα. Τα κέρδη έχουν αποσυρθεί αλλά δεν έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία - δεν ξέρω γιατί. Ήταν πολύ κακοί στην επικοινωνία, οπότε δεν έχω ιδέα τι συμβαίνει

Ευχαριστώ πολύ, Erald, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Έραλντ!

Από τώρα και στο εξής, θα φροντίσω την καταγγελία σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Casoola Casino σε αυτό το παράπονο, προκειμένου να μας δώσουν μια εξήγηση για το ζήτημα.

Το πρόβλημα είναι ο Martin που περίμενα 2 και μισή εβδομάδα για την απόσυρσή μου στο Casino Planet που είναι τρελό. Είμαι βέβαιος ότι γνωρίζετε ότι ο Kassu και ο Casoola είναι τα καζίνο τους. Ελέγχουν τα ίδια έγγραφα που ελέγχει ο πλανήτης του καζίνο και διαρκεί πολύ. Τους έστειλα κυριολεκτικά ό, τι μπορώ και είναι η ίδια γενική απάντηση

Αγαπητέ Erald,

Εξετάσαμε τον λογαριασμό σας και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η ανάληψή σας καταβλήθηκε στις 26/06/2021.

Αν έχετε περαιτέρω απορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Casoola

Γεια σας Έραλντ!

Ενημερώστε μας πότε θα λάβετε τα χρήματά σας.

Γεια σας Έραλντ!

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.