Ο παίκτης από τη Γερμανία παραβίασε τους όρους μπόνους τοποθετώντας ένα στοίχημα μεγαλύτερο από το επιτρεπόμενο. Επομένως, τα κέρδη του κατασχέθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Casoo Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 100 €
Casoo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Χειρότερο cheat καζίνο!
Παίξτε με επιτυχία στο:
Κουλοχέρηδες βίντεο
Κύριε Παίξτε
Ένα καζίνο
Κουλοχέρηδες πάρτι
Αλλά ο Casoo δεν πληρώνει !!!
Πάντα ψάχνετε για νέους λόγους απόρριψης της πληρωμής!
Μου αρνήθηκαν 100 € επειδή φέρεται να έκανα στοιχήματα 40 € κατά τη διάρκεια του WELCOME BONUS ...
Είχα από καιρό ακυρώσει το μπόνους καλωσορίσματος αφού έπεσα από 3.000 € σε 300 € και μετά από 68 ώρες GAMING ήμουν ακόμα ηλικίας μακριά από την επίτευξη του WAGER 35 ....
Αφού ακύρωσα το μπόνους και το υπόλοιπο του λογαριασμού "0" αγόρασα 500 δωρεάν δωρεάν περιστροφές από τον λογαριασμό GLIMMER μου (όποιος έχει παίξει ποτέ Casoo γνωρίζει αυτό το GLIMMER)
Και εδώ μου αρνήθηκαν την επιστροφή 100 € για τους ίδιους λόγους ... Δεν θα μπορούσε να είναι πιο γελοίο.
Χαίρομαι που αυτό το δόλιο κατάστημα έλαβε "μόνο" 45 ευρώ από εμένα.
Τώρα ξέρω επίσης γιατί η CASOO δεν έχει ούτε άδεια από Βρετανούς ούτε Μάλτας για τυχερά παιχνίδια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάικλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Καταλαβαίνω πλήρως πόσο δύσκολη πρέπει να είναι όλη η κατάσταση για εσάς. Έλεγξα τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και αυτό βρήκα ( https://www.4casoo.com/en/static-texts/terms-and-conditions ):
9.6. Το μέγιστο στοίχημα από οποιοδήποτε υπόλοιπο όταν έχετε ενεργό μπόνους είναι 3 ευρώ ανά περιστροφή ή 0,3 ευρώ ανά γραμμή στοιχήματος (Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην περιγραφή του μπόνους). Το Casoo διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αφαιρέσει τα κέρδη που προκύπτουν από μεγαλύτερα στοιχήματα από αυτά που επιτρέπονται με ένα ενεργό μπόνους στα παιχνίδια του Casoo. Μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα με ενεργούς λογαριασμούς μπόνους πρώτης και δεύτερης κατάθεσης σε 2 EUR / AUD / CAD / USD / 150 RUB / 20 NOK / SEK / 3 NZD. Το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα σε άλλα μπόνους καλωσορίσματος (3η, 4η κατάθεση) λογαριασμού σε - 5 EUR / AUD / CAD / USD / 350 RUB / 50 NOK / SEK / 8 NZD. Και τα 200% μπόνους καλωσορίσματος έχουν μέγιστο όριο στοιχήματος 0,5 ευρώ. Εάν ένας παίκτης στοιχηματίζει περισσότερο από το επιτρεπόμενο ανά στοίχημα με ένα ενεργό μπόνους, ταξινομείται ως κατάχρηση μπόνους. «
Ο κανόνας του μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παράβαση αυτού του κανόνα. Ωστόσο, δεν είμαι σίγουρος ότι κατάλαβα σωστά - μπορείτε να διευκρινίσετε εάν τοποθετήσατε στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα αφού ακυρώσατε το μπόνους;
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών και το ιστορικό μπόνους μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Michael, σας ευχαριστώ πολύ για το email σας. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς σε αυτήν την περίπτωση και αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
