Ο παίκτης από την Ισπανία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του από την πιστωτική κάρτα της συζύγου του. Το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη και έκλεισε τον λογαριασμό. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
ΤΟ ΚΑΣΙΝΟ ΔΕΝ ΕΜΦΑΝΙΖΕΤΑΙ ΣΤΗ ΛΙΣΤΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΙΝΩ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΜΙΑ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΕΞΩ.
Καζίνο:
https://www.casoo1.com/es
Εισαγάγετε χρήματα από την κάρτα μου και εκείνη της συζύγου μου (Λογικά με την έγκρισή τους), δώστε όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν να μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου, απέρριψαν όλα τα αιτήματα και επικοινωνώντας μαζί τους αποφάσισαν να αποκλείσουν τον λογαριασμό μου, χωρίς να επιστρέψω τα χρήματα που παίζω ή να μην αφήσω να κερδίσω τα χρήματα, λογικά ο παίκτης που είναι περισσότερο από το κέρδος δεν το απαιτεί, αλλά το κέρδος αν και αρνηθούν Δεν ξέρω αν θα κάνω αναφορά ή τι να κάνω, γιατί κατάθεσα τα χρήματα της γυναίκας μου, αλλά έδωσα φωτογραφίες καρτών και άλλα έγγραφα. Μπορείς να με βοηθήσεις?
Ευχαριστώ
Αγαπητέ Enrique,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά κατανοήστε ότι τα περισσότερα καζίνο δεν δέχονται καταθέσεις από τρίτους. Με την εγγραφή ενός λογαριασμού, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση υπάρχει γραπτή:
5.1 Σας εγγυάστε ότι:
5.1.2 Είστε ο νόμιμος κάτοχος των χρημάτων που καταθέτετε ανά πάσα στιγμή στον λογαριασμό σας. "
Λάβετε υπόψη ότι καταθέτοντας από την πιστωτική κάρτα της συζύγου σας παραβιάσατε έναν από τους βασικούς κανόνες. Το Καζίνο ακύρωσε τα κέρδη σας για αυτόν τον λόγο και φοβάμαι ότι είναι μια μη αναστρέψιμη διαδικασία.
Ωστόσο, εάν το καζίνο σας επέτρεψε να χρησιμοποιήσετε μια κάρτα που δεν έχει εκδοθεί στο όνομά σας, προωθήστε μια απόδειξη στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου kristina.s@casino.guru (ή δημοσιεύστε την εδώ) και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητοί berges93,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
