Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού και την απόσυρση των κερδών του. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δεν είναι υπεύθυνο για έγγραφα που αποστέλλονται 4 φορές η απόσυρση δεν μειώνει το μπόνους tietoa.olen kierränyt πολλές φορές και το yirttänyt kotiutusta.en προτείνει αυτό το καζίνο σε κανέναν άλλο ποτέ.
Αγαπητή Jouni,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Το κατάλαβα σωστά ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης του λογαριασμού σας; Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Τα καζίνο δεν παίρνουν ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η ενδελεχής διαδικασία. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας.
Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την ανάκλησή σας και ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
31.5 για πρώτη φορά προσπάθησα να επαναπατρίσω και δεν έστειλα τα έγγραφα 4x χωρίς απάντηση και σταμάτησα να κουβεντιάζω από μένα όταν έγραψα ότι είναι αυτό που συμβαίνει
Ευχαριστώ πολύ Jouni για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Jouni,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casollo Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη;
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Μην φοβάστε να φτιάξετε το καζίνο παρακαλώ επικοινωνήστε με την αστυνομία κατούρα δεν κάνει την ανάκληση μια εβδομάδα και δεν απάντησα, έχω στείλει 5x έγγραφα αλλά δεν πληρούν καταργηθεί η χρήση της συνομιλίας δεν θα πάρει κανένα yhteyttä.pelasin όλα τα off ku επαναπατρίζονται mitään.täys kusetus casino.älkää tallettako, αλλά δεν υπάρχει τίποτα που ξεκινά ακόμη και αν παίζετε και κερδίσετε "
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casollo Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.