Αρχική σελίδαΠαράποναCasollo Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει παρακρατηθεί.

Casollo Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει παρακρατηθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 144

Ποσό: 2.000 €

Casollo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 14/10/2020 | Μη επιλυμένο : 10/02/2022
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του μπόνους. Το παράπονο έκλεισε ως "άλυτο" καθώς το καζίνο δεν μας απάντησε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια,

Πριν περίπου 5 μήνες, εφάρμοσα με επιτυχία το μπόνους 500% 100 € και ζήτησα πληρωμή 2000 €


Έχω υποβάλει τα έγγραφα για αυτό και έφτασαν επίσης.


Η ζωντανή υποστήριξη γνωρίζει μόνο ότι είναι "τεχνική υποστήριξη" και δεν έχει καμία σχέση με τις πληρωμές. Πρέπει να γράψετε ένα email στο "info@casollo.com".


Το έχω ήδη κάνει πολλές φορές χωρίς καμία απάντηση.


Τι άλλο μπορώ να κάνω?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Reiner,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί η ανάληψή σας δεν εγκρίθηκε και υποβλήθηκε σε επεξεργασία; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Τέλος, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν;

Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια,


οπότε δεν έλαβα ποτέ επίσημη επιβεβαίωση του λογαριασμού μου.

Η ζωντανή υποστήριξη είπε, ωστόσο, ότι τα έγγραφά μου έχουν ληφθεί και ότι "το τμήμα οικονομικών είναι τώρα υπεύθυνο γι 'αυτά".

Δεν έλαβα ποτέ εξήγηση για το ποιο ήταν το πρόβλημα με το αίτημα ανάληψης. Ακόμα και αφού έστειλα πολλά email σχετικά με αυτό.


LG

Πιο καθαρό

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Reiner, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Θα ήθελα να ζητήσω από το Casollo Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

φαίνεται ότι το καζίνο casollo δεν θα σχολιάσει την υπόθεση. Όπως και στις άλλες περιπτώσεις που έχω δει μαζί σας, τι μου συστήνετε να κάνω τώρα;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Επεκτείνουμε τώρα το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο αίτημά μας, θα αναγκαστεί να κλείσουμε το παράπονο ως "άλυτο", το οποίο θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, το καζίνο δεν μας έχει ακόμη απαντήσει. Είμαστε πλέον αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως "άλυτο" που θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο. Λυπάμαι που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο με αυτήν την υπόθεση. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα