Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε ζητήσει την απόσυρσή του σε εκκρεμότητα για τρεις μήνες. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Αγαπητέ Anton,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θυμάμαι από την προηγούμενη καταγγελία σας σχετικά με το ίδιο καζίνο που ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν και έχετε λάβει και πληρωμές στο παρελθόν.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του ταμείου σας στο petronela.k@casino.guru ; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει αυτήν τη φορά; Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από μπόνους χωρίς κατάθεση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λοιπόν, με skrill το depo και ήταν ένα μπόνους αγώνα cq depo. Δεν είναι δυνατή η ταμειακή ιστορία από αυτόν τον ιστότοπο. (Κινητό)
Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε ενεργοποιήσει; Ευχαριστώ.
Ευχαριστώ πολύ, Anton, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin που θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Anton!
Το όνομά μου είναι Μάρτιν, θα φροντίσω το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casollo Casino σε αυτήν τη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casollo Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Λυπάμαι που πληροφορήθηκα ότι επειδή δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο στο Casino Guru. τρόπος.
Ελπίζω ειλικρινά ότι δεν θα συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.