Casollo Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

2 αναλήψεις πραγματοποιήθηκαν για 140 και άλλες 150. Και οι δύο εγκρίθηκαν την επόμενη ημέρα μετά την πραγματοποίηση της ανάληψης, οπότε νόμιζα ότι ήταν θετικό. Τότε μου είπαν ότι θα χρειαστούν 2/3 ημέρες, τώρα είναι η 7η ημέρα και δεν υπάρχουν χρήματα.

Μίλησα για ζωντανή συνομιλία, απάντησαν με γέλια emoji (όταν είπα ότι θα επικοινωνήσω μαζί τους μέσω ενός φόρουμ τυχερών παιχνιδιών), τα email μου αγνοούνται επίσης.

Θέλω απλώς τα χρήματά μου. Δεν έπαιξα με μπόνους και έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα, δεν έχουν λόγο να μην με πληρώσουν!

Αγαπητέ Elzytew,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει και αν ήταν το πρώτο αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου πριν λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Elzytew,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

Αυτό έχει πλέον επιλυθεί.

Ευχαριστώ"

Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Elzytew, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru