Casitsu Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε για απάτη.

Εγγραφή στο Casitsu και κατάθεσα 300 €. Διάβασα προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις της προσφοράς καλωσορίσεώς τους και έπαιξα τους κουλοχέρηδες σύμφωνα με τους κανόνες (ποτέ δεν στοιχηματίζω πάνω από το μέγιστο στοίχημα, δεν μεταβάλλω πάρα πολύ το μέγεθος του στοιχήματος κ.λπ.). Έκανα εναλλαγή από ένα παιχνίδι σε άλλο κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μου, αλλά σίγουρα δεν συμμετείχα σε κάποιο είδος «στρατηγικής κατάχρησης μπόνους (όπως ισχυρίζεται το καζίνο)», για το οποίο γνωρίζω. Κέρδισα 2800 €. Μετά τα κέρδη μου, το καζίνο ισχυρίζεται ότι παραβίασα τους όρους τους και θα δημεύσω τα κέρδη μου, θα επιστραφεί μόνο η κατάθεσή μου. Βρήκα ότι το καζίνο έχει 0 παράπονα στον ιστότοπό σας, οπότε ελπίζω να συμπεριλάβετε την καταγγελία μου για να προειδοποιήσει άλλους παίκτες να μην παίξουν εδώ, καθώς εάν κερδίσετε, είναι ελεύθεροι να ισχυριστούν ότι δεν ακολουθήσατε τους κανόνες, παρόλο που το κάνετε.

Γεια σου Αλέξανδρος,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Θα ήθελα να δω τον ακριβή κανόνα που έχετε παραβεί σύμφωνα με το καζίνο. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια. Προσπάθησα να λάβω μια σαφή απάντηση από αυτούς σχετικά με τον συγκεκριμένο κανόνα που έσπασα, αλλά πρόσφεραν μόνο μια γενική κατάχρηση μπόνους / «συλλογή κανόνων» και δεν ξέρω συγκεκριμένα σε ποιον έσπασα. Το μόνο που μπορώ να σκεφτώ είναι ότι η "αναλογία μπόνους πελατών (καταθέσεις: μπόνους) είναι πάνω από 50%." κανόνας, αλλά φαίνεται σαν ένας πολύ αυθαίρετος κανόνας, καθώς τεχνικά όλοι οι παίκτες που διεκδικούν την προσφορά πρώτης κατάθεσης 100% παραβιάζουν αυτόν τον κανόνα. Εδώ είναι η συζήτηση συνομιλίας που είχα με το καζίνο:

Υποστήριξη Ninja 12:53

Γεια. :) Πώς μπορώ να σας βοηθήσω?

Άλεξ 12:53

Γεια σου. Το email μου είναι: ***@***.fi

Εσείς αποφασίσατε να δημεύσετε τα κέρδη μου αφού κέρδισα 2500 € στην κατάθεσή μου 300 €

Έπρεπε να λάβω ένα email με την «επίσημη εξήγηση» και την κατάθεσή μου 300 €.

Υποστήριξη Ninja 12:54

Γεια σου Άλεξ

Άλεξ 12:54

Έχουν περάσει 2 μήνες και δεν έχει επιστραφεί email και η κατάθεση των 300 €.

Όπως είπα, θα δημοσιεύσω αυτήν τη δοκιμασία στο Casinoguru.com

Θα συμπεριλάβω επίσης το «email» σας - αν μου το στείλετε σύντομα.

Υποστήριξη Ninja 12:55

παρακαλούμε να μας δώσετε έναν τρόπο πληρωμής για το πού θα θέλατε να λάβετε τα 298,68 ευρώ;

Άλεξ 12:56

Ποιος τρόπος πληρωμής προσφέρετε; Απευθείας στον τραπεζικό μου λογαριασμό IBAN;

Υποστήριξη Ninja 12:56

http://casinoguru.com/ - έχετε ήδη προειδοποιήσει για εσάς

και μπλοκαρίσατε σε όλους τους χειριστές καζίνο Dama και N1

Άλεξ 12:57

Σίγουρα μπορείτε να αποκλείσετε εάν κερδίσετε χρήματα

Αλλά είναι εντελώς άλλο θέμα να κατασχεθούν τα κέρδη.

Έχω επίσης λογαριασμούς σε καλή κατάσταση σε άλλες ομάδες ... οπότε το κάνει.

Εάν χάσω χρήματα, δεν χρεώνομαι πίσω στην πιστωτική μου κάρτα.

Υποστήριξη Ninja 12:58

Πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο, είναι δική σας ευθύνη να διαβάσετε τους κανόνες εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τους όρους, τότε δεν είστε υποχρεωμένοι να εγγραφείτε και να παίξετε

Άλεξ 12:58

Είναι ένα πολύ απλό θέμα. Όσο περισσότεροι άνθρωποι πρέπει να γνωρίζουν για τις πρακτικές σας όσο το δυνατόν περισσότερο, ώστε να μπορούν να επιλέξουν πού παίζουν.

Υποστήριξη Ninja 12:58

μπορείτε να μας δώσετε τα στοιχεία της τράπεζάς σας και θα σας πληρώσουμε

Άλεξ 12:58

Σίγουρος. Ακολούθησα κάθε κανόνα.

Αποφασίσατε αυθαίρετα να δημεύσετε τα κέρδη. Θεωρείται γενικά ως ψευδής συμπεριφορά από το caisno.

Ο αριθμός του τραπεζικού μου λογαριασμού είναι:

Υποστήριξη Ninja 13:01

Η κατάχρηση μιας προώθησης σημαίνει:

Ενώ παίζετε με ένα ενεργό μπόνους, απαγορεύεται η συμμετοχή σε δραστηριότητες που δίνουν στον παίκτη ένα σαφώς άδικο πλεονέκτημα. Τέτοιες δραστηριότητες περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, αυτές: καθυστέρηση γύρων παιχνιδιών σε οποιοδήποτε παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων δωρεάν περιστροφών και λειτουργιών μπόνους, σε μεταγενέστερο χρόνο όταν δεν έχετε απαιτήσεις στοιχηματισμού.

αφήνοντας μεγάλα στοιχήματα στο τραπέζι, για παράδειγμα στο blackjack, και επιστρέφοντας στο παιχνίδι μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους.

παίζοντας παιχνίδια με χρήματα μπόνους για να δημιουργήσετε αξία στο παιχνίδι, να χάσετε τα χρήματα μπόνους και, στη συνέχεια, να εξαργυρώσετε την ενσωματωμένη αξία κατά τη διάρκεια παιχνιδιού με πραγματικά χρήματα.

χρησιμοποιώντας στρατηγικές που εκμεταλλεύονται οποιοδήποτε σφάλμα λογισμικού ή αποτυχία. Ο λόγος μπόνους πελατών (καταθέσεις: μπόνους) υπερβαίνει το 50%.

Άλεξ 13:01

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει τον αριθμό λογαριασμού IBAN; Ο κάτοχος του λογαριασμού είναι ο Alexander ****

Έπαιξα μόνο κουλοχέρηδες. Έπαιξα μόνο Pragmatic Play κουλοχέρηδες

Υποστήριξη Ninja 13:03

Όχι δεν επιβεβαιώνω, οι λεπτομέρειες παρασχέθηκαν σε λανθασμένη μορφή

Άλεξ 13:03

Αγαπητέ ¨ "Υποστήριξη Ninja" παρακαλώ ενημερώστε τη διεύθυνση email που θα στείλετε τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού και με ποια φόρμα επιθυμείτε να τα λάβετε.

Υποστήριξη Ninja 13:03

support@casitsu.com

Άλεξ 13:04

Ο λόγος μπόνους πελατών (καταθέσεις: μπόνους) είναι πάνω από 50% είναι ένας κανόνας BS προφανώς επειδή ο πελάτης παραβιάζει βασικά αυτόν τον κανόνα από την πρώτη κατάθεση, οπότε είναι εντελώς αυθαίρετο.

Άλεξ 13:04

Υπάρχουν 1000 καζίνο για να διαλέξετε, οπότε γιατί να αναλάβετε ποτέ ένα ρίσκο με αυτό που συγκρατεί τον παίκτη.

Υποστήριξη Ninja 13:05

κανείς δεν σας υποχρεώνει να πάρετε μπόνους, αυτή η επιλογή είναι στη διακριτική σας ευχέρεια να το χρησιμοποιήσετε ή όχι, αλλά αν το πάρετε, ακολουθήστε τους κανόνες

αλλά βλέπω ότι είστε πολύ έμπειροι σε αυτό, προφανώς δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίσατε αυτήν την κατάσταση

Άλεξ 13:06

Πώς έρχεται το Ninja Support άτομο, το οποίο από πάνω από 200 καζίνο έπαιξα, είναι το μόνο που κατέσχεσε τα κέρδη; :ΡΕ

Αυτό σημαίνει ότι ανήκετε σε ομάδα 0,05%. Συγχαρητήρια.

Slutdelen av vår συζήτηση συζήτησης:

Άλεξ 13:07

Σίγουρα είναι η πρώτη φορά που μου συνέβη.

Άλεξ 13:07

Έχω δίσκους περίπου 200.

Συνολικά, έχω χάσει περίπου 15.000 € στους ιστότοπους τζόγου στο Διαδίκτυο.

Άλεξ 13:08

Δεν έχω χρεώσει ποτέ πίσω. Επομένως, μετά από αυτήν την εμπειρία δεν πρόκειται να παίξω πια, η βιομηχανία είναι προφανώς απάτη.

Άλεξ 13:08

"Υποστήριξη Ninja 13:05

κανείς δεν σας υποχρεώνει να πάρετε μπόνους, αυτή η επιλογή είναι στη διακριτική σας ευχέρεια να το χρησιμοποιήσετε ή όχι, αλλά αν το πάρετε, ακολουθήστε τους κανόνες "Μπορείτε παρακαλώ να επισημάνετε τον συγκεκριμένο Κανόνα που δεν ακολούθησα;

Εάν δεν είναι συγκεκριμένο, απλώς κάνετε απάτη.

Καλή μάγισσα: Δ

Υποστήριξη Ninja 13:09

έχετε λάθος και πρέπει να το καταλάβετε αυτό, παίρνετε ένα μπόνους με τη μορφή πραγματικών χρημάτων και εάν παραβιάσετε τους κανόνες, τότε υπάρχουν συνέπειες

δυστυχώς, πολλοί παίκτες δεν διαβάζουν τους κανόνες και αυτό οδηγεί σε δυσάρεστη αλληλογραφία (

Άλεξ 13:11

Σωστά, λοιπόν, ποιος κανόνας ήμουν;

Εάν υπήρχε μια ρήτρα μέγιστου στοιχήματος, δηλαδή. το μέγιστο στοίχημα με μπόνους είναι 3 € και στοιχηματίζω 4 € τότε προφανώς δεν είναι απάτη.

Εάν είναι "General Bonus Absue", τότε είναι σαφώς απάτη να το επικαλέσετε, αφού είναι bait'n'switch.

Υποστήριξη Ninja 13:13

αυτά είναι πραγματικά χρήματα που σας παρέχει το καζίνο, φυσικά, υπάρχουν συνθήκες στοιχηματισμού, αλλά για άλλη μια φορά θέλω να διευκρινίσω ότι δεν υπάρχουν μπόνους στο καζίνο για μη πραγματικά χρήματα

Άλεξ 13:14

με τι μιλάς; Απλά πηγαίνετε κύκλους. Εάν παραβίασα έναν κανόνα, αναφέρατε ποιον κανόνα παραβίασα

Ανάγνωση

Άλεξ 13:15

Πήρα τον πραγματικό κίνδυνο με τα πραγματικά μου χρήματα. Αυτά είναι πραγματικά χρήματα. Δεδομένου ότι αποφασίσατε να κάνετε κατάσχεση των κερδών μου, τα χρήματα του καζίνο σας δεν είναι καθόλου πραγματικά χρήματα.

Παραδόθηκε

> η συνομιλία έληξε <

Ευχαριστώ πολύ Alexander για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια Αλέξανδρος,

Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω το Casitsu Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Μίλησα με έναν εκπρόσωπο του καζίνο από το Skype Ενημερώθηκα ότι στείλατε ένα email στο καζίνο όπου συμφωνήσατε ότι το καζίνο θα κάνει επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας στον τραπεζικό λογαριασμό σας. Αυτό είναι σωστό?

Ναι, συμφώνησα να επιστρέψουν την κατάθεσή μου, αλλά ποτέ δεν συμφώνησα να είναι η επίλυση της υπόθεσης.

.

Εντάξει, ευχαριστώ που το ξεκαθαρίσατε. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έχω λάβει 298 € πίσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό, ο οποίος είναι αρκετά κοντά στην κατάθεσή μου των 300 €, οπότε μόνο τα 2500 € σε κέρδη είναι υπό αμφισβήτηση.

Γεια Αλέξανδρος,

Υπάρχουν καλά νέα. Είχα αρκετές συνομιλίες με έναν εκπρόσωπο του καζίνο από το Skype και τελικά, το καζίνο αποφάσισε ότι θα πληρωθείτε πλήρως. Το καζίνο θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί σας σήμερα. Ενημερώστε με όταν λαμβάνετε τα χρήματά σας.

Αυτά είναι φανταστικά νέα! Χαίρομαι που το Καζίνο έκανε το σωστό εδώ. Σας ευχαριστώ πολύ Peter για τη φροντίδα αυτού. Θα ενημερώσω αμέσως μόλις ληφθούν τα χρήματα.

Ωραία, θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη σε 7 ημέρες, δείτε αν θα λάβετε τα χρήματά σας μέχρι τότε.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονετική και επαγγελματική διαμεσολάβηση από τον Peter και την υπόλοιπη ομάδα του Casino Guru. Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων έχει ξεκινήσει.

Έχω πλέον λάβει τα κέρδη μου πλήρως. Χάρη στο Καζίνο που έκανε το σωστό εδώ, και ειδικά στο Casino Guru για τον επαγγελματισμό στο χειρισμό της υπόθεσης!

Γεια σε όλους, σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ Αλέξανδρο,

Χαίρομαι που έλαβα τα χρήματά σας. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος