Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην πρόσβαση σε έναν συγκεκριμένο κουλοχέρη. Μετά από επικοινωνία με το καζίνο, το παιχνίδι άρχισε να λειτουργεί ξανά. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Casiplay Casino - Αποκλείστηκε η πρόσβαση του παίκτη στα παιχνίδια.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 14 €
Casiplay Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
8.1
Το Casiplay Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 8,1, που το κάνει ένα ασφαλές καζίνο κατάλληλο για τους περισσότερους παίκτες. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, δεν μπορώ πλέον να παίξω σε αυτό το καζίνο. Με έδιωξαν κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού στο Reactoons και έκτοτε δεν μπορώ να ανοίξω παιχνίδι. Μπορώ να συνδεθώ αλλά δεν μπορώ να παίξω πια. Πρώτα μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω 15 λεπτά, μετά μου είπαν να περιμένω 24 ώρες, τώρα περιμένω 5 μέρες και δεν γίνεται τίποτα!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Μαρία 111,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας είναι πλήρως προσβάσιμος μόνο ένα παιχνίδι που παίζετε φαίνεται να είναι αποκλεισμένο; Παίζατε με ένα ενεργό μπόνους ή με τα πραγματικά σας χρήματα;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, μπορώ να συνδεθώ στο Casiplay κανονικά. Αλλά δεν μπορώ να παίξω κανένα παιχνίδι πια γιατί με έδιωξαν κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού στο Reactoonz και από τότε δεν μπορώ να ανοίξω πια το παιχνίδι Reactoonz και επομένως δεν μπορώ να ανοίξω άλλο παιχνίδι επειδή το παιχνίδι στο Reactoons δεν ήταν πεπερασμένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Maria111, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Μαρία 111,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casiplay Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Μαρία 111,
Επικοινώνησα με το καζίνο στο Skype. Μπορείτε να καταγράψετε το πρόβλημα (αποκλεισμένα παιχνίδια) και να ανεβάσετε το βίντεο εδώ ή να το στείλετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου (peter.m@casino.guru);
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
das auf:: Το παιχνίδι Reactoonz δεν ολοκληρώθηκε. Κάντε κλικ παρακάτω για να συνεχίσετε το παιχνίδι τώρα. Μέχρι να ολοκληρώσετε αυτό το παιχνίδι, δεν θα μπορείτε να παίξετε κανένα άλλο παιχνίδι. Η συνέχιση του παιχνιδιού δεν λειτουργεί όταν κάνω κλικ σε αυτό. Δεν συμβαίνει τίποτα. Πρέπει να σταματήσω το παιχνίδι για να παίξω άλλο παιχνίδι, αλλά δεν μπορώ να ξεκινήσω αυτό το παιχνίδι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ Μαρία για το στιγμιότυπο οθόνης. Παρόλο που δεν είναι βίντεο όπως ζητήθηκε, το προώθησα στον εκπρόσωπο του καζίνο και θα δούμε αν είναι αρκετό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, σας ευχαριστώ πολύ για τις προσπάθειές σας. Λειτουργεί ξανά. Δεν μπορώ να παίξω από τις 15/11/2022 και χωρίς τη βοήθειά σας πιθανότατα θα είχε πάρει για πάντα. Αλλά χαίρομαι που το έκανες τόσο καλά. Και πάλι ευχαριστώ πολύ!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ Μαρία για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω ότι λειτουργεί ξανά. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
