Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη απέτυχε καθώς μπορούσε να καταθέσει. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών στοιχείων από τον παίκτη.
Έχω ζητήσει να κλείσω τον λογαριασμό μου πολλές φορές και πάντα με αγνοούσαν. Έκανα συνέχεια πληρωμές, κάτι που με εκνεύρισε μετά. Μετά ζήτησα ξανά αυτο-αποκλεισμό, δεν πήρα ξανά απάντηση, πλήρωσα ξανά και πιστώθηκε και ο λογαριασμός. Κέρδισα λίγο, ξαφνικά δεν μπορώ να συνεχίσω να παίζω γιατί έκλεισε ο λογαριασμός. Νομίζω ότι είναι αναιδές να με αφήσουν να καταθέσω και μετά να κλείσει ο λογαριασμός. Θέλω τα χρήματά μου πίσω. Γεια,
Μετά την επαλήθευση, ο λογαριασμός σας θα αποκλειστεί μαζί μας.
Η πίστωσή σας είναι 39 ευρώ. Σημειώστε ότι η ελάχιστη αξία για να λάβετε τα κέρδη σας είναι 50 ευρώ.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε μαζί μου στην ακόλουθη διεύθυνση: support@casinozer.com
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Με εκτίμηση
Ludwig
Διαχειριστής λογαριασμού - Casinozer
---- στις Σαβ, 06.05.2023 11:12:58 +0200 gerlinde b***
Ανοίξτε λογαριασμό, επιτρέψτε μου να καταθέσω και μετά ο λογαριασμός κλείνει μετά από ατελείωτα email.
Έχω γράψει πολλά email για να κλείσω τον λογαριασμό μου, αλλά μου επέτρεψες να καταθέσω. Έχω ακόμα πίστωση και το θέλω πίσω, είσαι πολύ αμφίβολος
--
Αυτό το μήνυμα στάλθηκε από το κινητό μου τηλέφωνο Android χρησιμοποιώντας το WEB.DE Mail.
Γεια σου bell2410,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinozer. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε ζητήσατε αυτοαποκλεισμό για πρώτη φορά και πότε τη δεύτερη; Πόσο καιρό μετά το αίτημά σας έκλεισε ο λογαριασμός σας; Πόσο καιρό μετά το αίτημά σας καταθέσατε ξανά στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ολοκληρώθηκε, η φήμη του καζίνο δεν ταιριάζει με αυτό που είπατε, είναι απλώς μια αποτυχία. Ευχαριστώ πολύ
Γεια σου bell2410,
Μπορείτε σας παρακαλώ να απαντήσετε σε όλες τις παραπάνω ερωτήσεις μου; Λάβετε υπόψη ότι χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες για να προχωρήσουμε, διαφορετικά θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.
Πήρα στον τζόγο το υπόλοιπο ποσό μου, ζήτησα και πάλι κλείσιμο και δεν μπορώ να πω πόσο καιρό και πόσο συχνά τους έχω ήδη στείλει email για να διαγράψουν τον λογαριασμό. Θα αγνοηθεί. Θέλετε να μάθετε έναν λόγο που έχω ήδη στείλει email αρκετές φορές
Γεια σου bell2410,
Δεν έχω λάβει κανένα e-mail από εσάς μέχρι στιγμής. Δυστυχώς, καθώς δεν παρείχατε κανένα πρόσθετο αποδεικτικό στοιχείο όπως ζητήθηκε, η καταγγελία σας θα κλείσει τώρα. Εάν θέλετε να συνεχίσετε την επίλυση της υπόθεσης, προωθήστε τα ζητούμενα στοιχεία στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος