Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των χρημάτων του. Το καζίνο δεν απάντησε.
Γεια σας, κέρδισα 2150 £ ακατέργαστα μετρητά χωρίς μπόνους κατάθεσης ή οτιδήποτε άλλο και ζήτησα ανάληψη αλλά έχω διαβάσει πράγματα από τότε σχετικά με άτομα που δεν πληρώνονται ή περιμένουν μήνες για πληρωμή και δεν θέλω το ίδιο να συμβαίνει σε μένα
Αγαπητέ Shawberto,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε τυχόν αναλήψεις. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γειά σου! Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση! Και ναι, ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως, η ανάληψη δεν έγινε τόσο πολύ πριν, αλλά έχω διαβάσει μερικές κακές ιστορίες σε αυτό το καζίνο και ανησυχώ ότι δεν θα δω ποτέ τα κέρδη μου, έχω επίσης στιγμιότυπα από όλα τα αναλήψεις και κέρδη
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.
Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας από το καζίνο, ωστόσο, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
ξέρω ότι πρέπει να περιμένω και θέλω να περιμένω, απλά συνεχίζω να διαβάζω πράγματα για αυτό το καζίνο που δεν πληρώνουν και τώρα ανησυχώ ότι δεν θα με πληρώσουν
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, Shawberto. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως την Τετάρτη, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Από περιέργεια είχατε πολλές άλλες περιπτώσεις με αυτό το καζίνο όπου πληρώνουν;
Ελέγξτε την κριτική μας για το Casinowin.bet και επίσης όλα τα σχετικά παράπονα https://casino.guru/casinowin-bet-review#tab=js-tab-reputation .
Παρακαλώ μείνετε θετικοί και θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας την Τετάρτη. Σας ευχαριστώ.
Γεια σου Shawberto,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Όχι, κανένας ακόμη, εξακολουθούν να λένε ότι είναι επεξεργασία, μου είπαν ότι είναι 7-21 ημέρες, αλλά η δική μου θα μπορούσε να είναι μεγαλύτερη καθώς είναι μεγάλο ποσό
Ευχαριστώ πολύ, Shawberto, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Shawberto,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casinowin.bet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casinowin.bet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Κατά κάποιο τρόπο αρνήθηκαν την απόσυρσή μου καθώς επανήλθε στο υπόλοιπό μου
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.