Η παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων της. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτης έλαβε τα κέρδη της.
Έκανα ανάληψη στις 2/5/21 και εξακολουθεί να βρίσκεται στην κατάσταση "Αναμονή" Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές για να μου πει ότι πρέπει απλώς να περιμένω! Λοιπόν, βαρεθώ να περιμένω και δεν έχω καμία ενημέρωση από ποτέ! Θέλω απλώς τα κέρδη μου.
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Έκανα ανάληψη στις 2/5/21 και εξακολουθεί να είναι στην κατάσταση" Περιμένοντας "Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο που λένε απλά υπομονή! Έχω υπομονή και αυτό δεν είναι αρκετά καλό! Δεν είναι πραγματικά δίκαιο και δεν χρειάζεται πολύς χρόνος για τον έλεγχο και την πληρωμή των κερδών μου. Μπορείτε να με βοηθήσετε να το επιλύσω. Ευχαριστώ "
Αγαπητέ SarBear89,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια, συγνώμη αυτό είναι το λάθος καζίνο για το οποίο θέλω να παραπονεθώ, είναι το άλλο, casinowin.bet καζίνο για το οποίο έχω υποβάλει παράπονο.
Γεια, ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Έχω αποσύρει τα κέρδη μου, αλλά η κατάστασή του αναμένει σχεδόν 3 εβδομάδες
Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ευχαριστώ πολύ, SarBear89, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας SarBear, είμαι ο Nick και θα σας βοηθήσω στο παράπονό σας από τώρα και στο εξής. Θα ήθελα να ζητήσω από το Casinowin.bet να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα του παίκτη.
Γεια σας, σας ευχαριστώ και εγώ πραγματικά εκτιμώ όλους τη βοήθειά σας 🙂
Δεν μπορώ να πιστέψω αυτό το καζίνο! Σήμερα είναι η 22η εργάσιμη ημέρα και ακόμα μου λένε να περιμένω! Αυτό δεν είναι δίκαιο! Νομίζω ότι θα πρέπει τώρα να αναφερθώ στο δικηγόρο μου, καθώς έκανα αυτήν την απόσυρση στις 2/5/21 και τώρα είναι η 1/6/21
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Θα τους δώσουμε 7 ακόμη ημέρες για να απαντήσουν.
Πώς μπορεί να το δικαιολογήσει αυτό το καζίνο! Είναι αηδιαστικό το ποσό του "χρόνου" που απαιτείται για την τακτοποίηση μιας πληρωμής! Σας ευχαριστώ που προσπαθήσατε να βοηθήσετε το εκτιμώ πολύ
Γεια σας SarBear89,
Αποδεχτείτε τη συγγνώμη μας για την αναμονή της απόσυρσης σας Είχαμε κάποια εσωτερικά ζητήματα που έπρεπε να επιλύσουμε και τώρα που έχει γίνει η απόσυρσή σας είναι στο δρόμο του.
Δεν μπορώ να σας δώσω μια εκτιμώμενη ημερομηνία κατά την οποία θα φτάσει στον λογαριασμό σας, αλλά πιστεύω ότι θα είναι εκεί στις αρχές της επόμενης εβδομάδας.
Όταν λάβετε την ανάληψή σας, θα χαρούμε να σας καλωσορίσουμε ξανά και να πληρώσετε τις αναλήψεις πολύ πιο γρήγορα την επόμενη φορά.
Καζίνο
Ομάδα υποστήριξης
Αγαπητέ SarBear,
Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την απόσυρση.
Γεια σας, θα μπορούσα παρακαλώ να κλείσω την υπόθεση τώρα καθώς είχα την ανάκλησή μου. Και σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας 🙂 πραγματικά το εκτιμώ.
Αγαπητέ SarBear89,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι έφτασαν τα χρήματά σας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα συναντήσετε ξανά οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Το παράπονο θα κλείσει τώρα όπως έχει επιλυθεί.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru