Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Εκκρεμεί έκτοτε. Το καζίνο δεν απάντησε και αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Περιμένω την πληρωμή μου για περισσότερο από 1 μήνα και μου λένε πάντα να περιμένω. Κάτω τα χέρια ... !!!! Δεν γνωρίζω κανέναν που να έχει λάβει ποτέ 1 λεπτό. Τα θετικά σχόλια είναι ψεύτικα οπότε προσέξτε. !!! κλεψιά
Αγαπητέ gizmo49,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι η καθυστέρηση ένα εσωτερικό σύστημα συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία, αλλά ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς χρόνος.
Παρ 'όλα αυτά, ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καταρχήν, ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Η πληρωμή που έχω ζητήσει μου εμφανίζεται για περισσότερο από 1 μήνα με την κατάσταση * να βρίσκεται ακόμα σε εξέλιξη. Έχω έρθει σε επαφή με τη ζωντανή συνομιλία αρκετές φορές, μου λένε μόνο ότι πρέπει να περιμένω. Σήμερα ήμουν ξανά σε επαφή μαζί τους και έβγαλα τον ήχο ότι δεν θέλω ούτε ένα λεπτό παραπάνω αλλά μόνο δικαιοσύνη και ότι παίρνουν την τιμωρία τους. Ξέρω ότι δεν θα δω ούτε ένα λεπτό από αυτό
Σας ευχαριστώ πολύ, gizmo49, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μάρτιν, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου gizmo49!
Από εδώ και πέρα, θα φροντίσω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους της Casinowin σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.
Αγαπητέ gizmo49,
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον ιστότοπο του καζίνο στο οποίο παίζατε;
Γεια σου gizmo49,
Προσάρμοσα το καζίνο για το παράπονό σας και τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του CasinoWin.bet σε αυτήν την καταγγελία, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το CasinoWin.bet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό διάστημα, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στη βαθμολογία του καζίνο.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την επίλυση αυτής της καταγγελίας και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη», η οποία θα επηρεάσει την αξιολόγηση του καζίνο με αρνητικό τρόπο.
Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.