Δυστυχώς, δεν γνωρίζουμε σε ποιον παίκτη διαμαρτύρονται. (Πιθανώς μη υποστηριζόμενη γλώσσα.)
Γεια σας Μάρτα.
Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε στην καταγγελία σας, αλλά το μήνυμά σας δεν έχει νόημα. (Μοιάζει με σπασμένο σύνδεσμο ιστότοπου.) Το σύστημά μας πιστεύει ότι γράψατε το μήνυμα στη βιετναμέζικη γλώσσα, μπορείτε να το επιβεβαιώσετε; Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μεταφραστή για να μεταφράσετε το μήνυμά σας στα Αγγλικά και να υποβάλετε ξανά το παράπονό σας;
Ευχαριστώ και συγνώμη για τα προβλήματα.
Hello Marta.
We would like to help you with your complaint, but your message doesn’t make a sense. (Looks like a broken website link.) Our system thinks you wrote the message in Vietnamese language, could you please confirm it? Could you please use translator to translate your message to English and submit your complaint again?
Thanks, and sorry for troubles.
Καληνυχτα. Έχω περάσει πάνω από τρία χρόνια σε έναν πελάτη χαρτοπαικτικών λεσχών. μέχρι σήμερα μόνο έκανε ανάληψη 230 ευρώ. τώρα δεν επεξεργάζομαι την έρευνα μου για 180 ευρώ. περισσότερες από 27 ημέρες. πρώτα είπαν ότι έπρεπε να περιμένω 12 ημέρες, περίμενα και τίποτα. τότε είπαν ότι ήταν ένα πρόβλημα στην επεξεργασία, περίμενα! περισσότερο από μια εβδομάδα που δεν ανταποκρίνονται στην συνομιλία, συνεχίζω να μιλάω και να γράφω μόνος, κανείς δεν αποκρίνεται. Νομίζω ότι προσπαθείτε να κρατήσετε τα χρήματά μου. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω ή σε ποιον να απευθυνθώ, αν μπορείτε να με βοηθήσετε παρακαλώ, σας ευχαριστώ. Έκανα τόσες καταθέσεις μέσα σε τρία χρόνια και έπειτα το έκανα σε έναν πελάτη. Χάρηκες για βοήθεια
Good night. I've been a casinoval customer for over three years. until today only made a withdrawal of 230 euros . now don't process my survey of 180 euros. more than 27 days. first they said I had to wait 12 days, waited and nothing. then they said it was a problem in processing,I waited !more than a week that don't respond in chat,I keep talking and writing alone,no one responds. I think you're trying to keep my money.I don't know what else to do or who to turn to, if you can help me please, thank you. I made so many deposits in three years and then do this to a client.thank you for help
Προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να λάβουμε μια απάντηση από αυτούς γιατί η ανάληψή σας διαρκεί τόσο πολύ. Εν τω μεταξύ, παρακαλούμε να μας πείτε σε ποια γλώσσα ήταν το αρχικό σας μήνυμα; (θέλουμε να το διορθώσουμε) Περάσατε μέσω του KYC (γνωρίζετε τον πελάτη σας - στέλνει τα δικά σας ταυτότητα και άλλα έγγραφα στη χαρτοπαικτική λέσχη για να σας επιβεβαιώσει);
We are trying to contact the casino and get an answer from them why your withdrawal takes so long. Meanwhile please could you tell us in which language was your original message? (we want to fix it) Did you pass through KYC (know your customer - sends your IDs and other documents to the casino to verify you) ?
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casinoval Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό διάστημα, θα κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".
We would like to ask the Casinoval Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Καληνύχτα, η casinoval μου απάντησε σήμερα ζητώντας μου τραπεζικά έγγραφα για να πραγματοποιήσω τη μεταφορά.
Μου είπαν ότι δεν έχουν πλέον διαθέσιμες μεθόδους για περαιτέρω επεξεργασία, επειδή η τελευταία φορά ήταν από τη neteller.
Τώρα θα περιμένω να κάνουν την κατάθεση στον τραπεζικό μου λογαριασμό .. Θα επικοινωνήσω μαζί σας αμέσως μόλις έχω μια απάντηση από αυτούς. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.
good night, casinoval answered me today asking me for bank documents to make the transfer.
I was told that they no longer have methods available for further processing, because the last time was by neteller.
I will now wait for them to make the deposit in my bank account .. I will contact you as soon as I have an answer from them.Thank you very much for your help.
boa noite, o casinoval respondeu me hoje a pedir me os documentos do banco para fazerem a transferencia.
disseram me que nao teeem mais metodos disponiveis para continauaçao do processamento,pois a ultima vez foi por neteller .
vou aguardar agora que eles façam o deposito na minha conta bancaria ..entrarei em contacto com voces assim que tenha resposta deles.muito obrigada por a ajuda que me estao a dar .cumprimentos
Γεια χαρά, περιμένω ακόμα τη μεταφορά ... έστειλα τα πάντα την περασμένη εβδομάδα αλλά όχι από την τράπεζα που κατατέθηκε
Hello good night, I'm still waiting for the transfer ... I sent everything last week but not by bank deposited
Olá boa noite ,ainda estou a espera da transferência ...enviei tudo na semana passada mas nem por banco depositaram
Γεια σας Μάρτα.
Η πρότασή μας είναι να περιμένουμε λίγο περισσότερο και θα δούμε αν η μεταφορά θα είναι επιτυχής. Ενημερώστε μας αν έχετε άλλα προβλήματα.
Hello Marta.
Our suggestion is to wait a little longer, and we will see if the transfer will be successful. Let us know if you will have any other problems.
Καλησπέρα Matej ... ναι Θα περιμένω, αν έχω νέα που τότε παρατηρώ .. σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.
Good afternoon Matej ... yes I will wait, if I have news I then notice .. thank you very much for your help.
Boa tarde Matej...sim irei aguardar , se eu tiver notícias eu depois aviso ..muito obrigada pela vossa ajuda.
Καληνύχτα .. Δεν έλαβα καμία μεταφορά ... δεν απαντούν ούτε καν στον λόγο για τόσο πολύ καιρό .. Ευχαριστίες και συνέχιση μιας καλής νύχτας
Good night..I didn’t receive any transfers ... they don’t even answer the reason for so long..Thanks and continuation of a good night
Boa noite..não recebi nenhuma transferência ...nem respondem o porquê de tanto tempo..obrigada e continuação de uma boa noite
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casinoval Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask the Casinoval Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Καλησπέρα ... Δεν έχω δει ποτέ καζίνο όπως αυτό ... εκτός από την απάντηση ή την πληρωμή, κράτησαν τα τραπεζικά μου έγγραφα και δεν έκαναν μεταφορά
Good afternoon ... I have never seen a casino like this ... besides not answering or paying, they kept my bank documents and did not transfer
Boa tarde..nunca vi um casino igual ...além de não responderem ,nem pagarem ,ficaram com os meus documentos bancários e não fizeram transferência
Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους για άλλη μια φορά.
Θα επεκτείνω τον χρονοδιακόπτη τελευταία φορά μόνο για τρεις ημέρες.
Δυστυχώς, καταστάσεις όπως αυτό συμβαίνουν επίσης.
Συγγνώμη για τη Marta, αν δεν απαντήσουν, θα δημοσιεύσουμε την καταγγελία σας και θα μειώσουμε την αξιολόγηση, αλλά αυτό είναι το μόνο που μπορούμε να κάνουμε.
I tried to contact them one more time.
I will extend the timer last time only for three days.
Unfortunately, situations like this happen too.
Sorry Marta, if they didn't answer we will publish your complaint and lower the rating but that's all that we can do.
Λυπάμαι πολύ, Μάρτα. Δεν λάβαμε καμία αντίδραση από την πλευρά του καζίνο.
Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Θα δημοσιεύσουμε αυτήν την καταγγελία, η οποία θα έχει αντίκτυπο στην αξιολόγηση καζίνο. Σε περίπτωση που η χαρτοπαικτική λέσχη αποφασίσει να βελτιώσει την αξιολόγηση στο μέλλον, θα πρέπει να λύσει το παράπονό σας.
Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης. Ωστόσο, δεν είμαι σίγουρος αν απαντούν ποτέ.
Επειδή το καζίνο ποτέ δεν απαντά σε αυτή την καταγγελία, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".
I am very sorry, Marta. We didn't receive any reaction from the casino side.
I am afraid that we can't help you.
We will publish this complaint which will have an impact on casino rating. In case that casino decides to improve the rating in the future, they will need to solve your complaint.
We would recommend you to contact the licensing authority. However, I am not sure if they ever reply.
Because the casino never responds to this complaint, we are closing this complaint as "unresolved".
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.