Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είχε τα κέρδη του από το μπόνους κατάθεσης που μειώθηκε λόγω του μέγιστου περιορισμού εξαργύρωσης. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from New Zealand had his winnings from deposit bonus reduced due to maximal cashout restriction. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είχε τα κέρδη του από το μπόνους κατάθεσης που μειώθηκε λόγω του μέγιστου περιορισμού εξαργύρωσης. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Καταθέσατε $ 30, πήρατε ένα μπόνους 50% των $ 15 με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού των $ 750.
Ολοκληρώθηκε.
Αποσύρθηκε $ 550.
Λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
1.6.3 Όταν γίνεται κατάθεση με κωδικό μπόνους, ο παίκτης έχει χρησιμοποιήσει οποιοδήποτε είδος ευπρόσδεκτου μπόνους ή είχε συγκεκριμένο τελικό στόχο να διεκδικήσει δωρεάν περιστροφές ή χρήματα μπόνους, το χρηματικό ποσό μπόνους, το μπόνους και οι περιστροφές ελευθεριών υπόκεινται σε αναγκαιότητα 50x στοιχηματισμού με max να αποσύρει $ 50 ή άλλο ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα ακόμη και αν το μπόνους δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή δεν μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για οποιοδήποτε θέμα.
Αυτοί είναι οι όροι και οι όροι τους. Πήγα μέσα από αυτό το ποντάρισμα για να κάνω $ 5; Δεν πίστευα καν ότι κάτι τέτοιο θα μπορούσε να υπάρχει. Το παράπονό μου δεν είναι τόσο διαφωνικό, είναι περισσότερο παραδεκτό στους ανθρώπους που τρέχουν αυτόν τον ιστότοπο να καταργήσουν αυτό το καζίνο και να σταματήσουν να οδηγούν τους ανθρώπους εκεί. Τα Ts & C δεν είναι δίκαια, είναι σχεδόν απάτη και άδικα σε οποιονδήποτε παίκτη. Μην ενεργοποιήσετε αυτό το σκατά! ΣΑΣ ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ.
Deposited $30, got a 50% bonus of $15 w/ wagering requirements of $750.
Completed that.
Withdrew $550.
Got an email:
1.6.3 When deposit is made with bonus code, player has used any type of welcome bonus or had specific end goal to claim free spins or bonus money, the deposit money, bonus and the frees spins are liable to a 50x wagering necessity with max withdraw of $50 or equivalent in other currency even, if the bonus have not or could not been used for any matter.
This is their terms & conditions. I went through that wagering to make $5?? I didn't even think something like this could exist. My complaint isn't so much of a dispute, it is more of a pleading to the people that run this site to abolish this casino & stop leading people there. Their Ts&Cs are not fair, are almost fraudulent & unfair on any player. Don't enable this shit! PLEASE.
Αγαπητέ Μιχαήλ,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο συγκεκριμένο μπόνους έχετε εξαργυρώσει; Σύμφωνα με τους όρους μπόνους και έναν πράκτορα ζωντανής συνομιλίας, το μπόνους καλωσορίσματος έχει περιορισμό για μέγιστη εξαργύρωση, η οποία είναι $ 50.
Θα ήθελα να τονίσω ότι, σύμφωνα με τον Κώδικα Δεοντολογίας Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο win είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με αληθινά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε bonus T & C που περιορίζουν τη μέγιστη εξαργύρωση από ένα παιχνίδι μπόνους.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Michael,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please could you specify which exact bonus you have redeemed? According to the bonus terms and conditions and a live chat agent, welcome bonus has a restriction for a maximum cashout, which is $50.
I would like to emphasize, that according to our Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits, we consider imposed win limit to be unfair and predatory, only when it’s applied to a real money game, however, we accept bonus T&Cs that restrict the maximum cash out from a bonus play.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Ήταν το ευπρόσδεκτο επίδομα # 2 (υπάρχουν 5 από αυτούς για την ίδια αξία, 50% + 50 δωρεάν περιστροφές).
Έτσι, αν καταθέτω $ 100 και ήθελα να κάνω μια ανάληψη μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού (που ήταν μπόνους 50x, όχι ακριβώς δωρεάν χρήματα είναι), θα μπορούσα να πάρω μόνο $ 50;
Ξέρω ότι δεν θα πάρω τα χρήματά μου, ήλπιζα περισσότερα για να καταργηθεί αυτή η χαρτοπαικτική λέσχη από τόπους όπως αυτό, είναι αρπακτικό. Θα μπορούσα να καταλάβω κάτι τέτοιο για τις περιστροφές χωρίς κατάθεση κ.λπ. που είναι πρότυπο για τη βιομηχανία, αλλά αυτό είναι σε άλλο επίπεδο. Αυτό ήταν επίσης 50 NZD, το οποίο είναι περίπου 28 ευρώ.
Το FYI η μέγιστη εξαργύρωση περιελάμβανε την κατάθεση των $ 30, οπότε κέρδος $ 20. Τυχερός δεν κατέβαλα περισσότερα.
It was the welcome bonus #2 (there are 5 of them for the same value, 50% + 50 free spins).
So, if I deposited $100 & wanted to make a withdrawal after completing the wagering requirements (which were 50x bonus, not exactly free money is it), I could still only get $50?
I know I won't get my money, I was hoping more for this casino to be abolished from sites like this, it's predatory. I could understand something like that for no deposit free spins etc which is industry standard, but this is on another level. This was 50 NZD also, which is about 28 Euro.
FYI the max cashout included the $30 deposit, so a gain of $20. Lucky I didn't deposit more.
Αγαπητέ Μιχαήλ,
Δυστυχώς, αυτό είναι σωστό. Η μέγιστη εξαργύρωση θα είναι $ 50. Αν ελέγξετε την αναθεώρηση του Casinotoken.com https://casino.guru/casinotoken-com-review , θα δείτε τα μέγιστα ποσά που επισημαίνονται σε όλα τα μπόνους.
Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε στην υπόθεση αυτή, αλλά παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαι αναγκασμένος να απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Dear Michael,
Unfortunately, that is correct. Maximum cashout would be $50. If you check our review of Casinotoken.com https://casino.guru/casinotoken-com-review, you will see maximum cashouts highlighted in all the bonuses.
I’m sorry that we were not able to help you with this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. I’m forced to reject this complaint now. Thank you for your understanding.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.