Αρχική σελίδαΠαράποναCasinoMega - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

CasinoMega - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 456 $

CasinoMega
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 31/08/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία ξεκίνησε ένα αίτημα ανάληψης, αφού κέρδισε χρησιμοποιώντας το μπόνους αρχικής κατάθεσης Casinomega. Αν και ολοκλήρωσαν τη διαδικασία KYC χωρίς να παραβιάσουν κανέναν όρο χρήσης, ο χειριστής δηλώνει ότι το αίτημα είναι ακόμη υπό εξέταση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δημιούργησα έναν λογαριασμό στο Casinomega τον περασμένο Αύγουστο και μπόρεσα να κερδίσω πραγματικά χρήματα χρησιμοποιώντας το αρχικό μπόνους κατάθεσης. (Πληρούσα τους όρους στοιχήματος.)

Ωστόσο, το Casinomega δεν μου επιτρέπει να αποσύρω τα κέρδη μου.

Έχω ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC και δεν έχω παραβιάσει τους όρους χρήσης.

Παρά τις πολυάριθμες αλληλεπιδράσεις με τον χειριστή του καζίνο, το μόνο που μου λένε είναι ότι το αίτημα ανάληψης μου είναι ακόμα υπό εξέταση και δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου.

Έχω μιλήσει με τον χειριστή πολλές φορές.

Θα μπορούσε κάποιος να με βοηθήσει, παρακαλώ;


Επιπλέον, δεν μπορούσα να βρω την ακριβή ημερομηνία κατάθεσης όταν προσπάθησα να συνδεθώ στον ιστότοπο 😭

Ξέρω ότι έκανα την κατάθεση γύρω στον Αύγουστο του 2022.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ hitomix,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί στον λογαριασμό σας; Είναι ακόμα προσβάσιμος ο λογαριασμός σας στο καζίνο;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την πρόσφατη αλληλογραφία σας με το καζίνο; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για το μήνυμα.

Δεν έλαβα καμία εξήγηση από τον χειριστή. Ο χειριστής μου λέει μόνο ότι παίρνει λίγο χρόνο.

Επίσης, δεν υπάρχει ιστορικό μηνυμάτων. συγνώμη.


Σε ό,τι αφορά τις αναλήψεις, η σελίδα της αίτησης ανάληψης ελέγχονταν έτσι ώστε ακόμα και αν κάνατε είσοδο στον ιστότοπο, δεν μπορούσατε να ανοίξετε τη σελίδα της αίτησης ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους πρώτης κατάθεσης;

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πόσα καταθέσατε και αν αυτό είναι το μπόνους που εξαργυρώσετε; file


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας το μπόνους κατάθεσης. Επίσης, έχουν τηρηθεί οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού.

Επομένως, αυτό το υπόλοιπο είναι πραγματικά χρήματα.


Επίσης, έχει περάσει ένα σημαντικό χρονικό διάστημα από την τελευταία κατάθεση και δεν μπόρεσα να δω το ιστορικό κατάθεσης καθώς ήταν εκτός του πεδίου της αναζήτησης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ hitomix για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου hitomix,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το CasinoMega να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ CasinoMega ,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση πληρωμής;


Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Hitomix,


Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα.


Με βάση το πρόσφατο ερώτημά σας, ξεκινήσαμε μια διεξοδική έρευνα για τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας. Αυτή η έρευνα στοχεύει στη διασφάλιση της συνεχούς ασφάλειας και ακεραιότητας της πλατφόρμας μας για όλους τους αξιότιμους χρήστες μας.

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι η Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας επικοινώνησε μαζί σας μέσω email για να ζητήσει κάποιες πρόσθετες πληροφορίες.


Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την εμπιστοσύνη σας στο CasinoMega. Ανυπομονούμε για την άμεση απάντησή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα υποστήριξης πελατών CasinoMega

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Υπεύθυνος

Έλαβα ένα email που μου ζητούσε να κάνω αίτηση για εργασία χρησιμοποιώντας το Jeton, οπότε έχω κάνει αίτηση, αλλά πότε θα ολοκληρωθεί η διαδικασία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ CasinoMega ,


Θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση;


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Hitomix,


Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το CasinoMega.


Επιβεβαιώσαμε ότι έχετε υποβάλει αίτημα ανάληψης μέσω Jeton. Ωστόσο, λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν είναι δυνατή η επεξεργασία της απόσυρσης αυτή τη στιγμή λόγω ανεκπλήρωτων απαιτήσεων στοιχηματισμού. Σας έχουμε στείλει ένα email.


Υπόλοιπες απαιτήσεις στοιχηματισμού: 1120,60 $ (υπολογισμένο με βάση το ιστορικό παιχνιδιού 12503730618)


Ζητάμε ευγενικά τη συνεργασία σας για την εκπλήρωση αυτών των απαιτήσεων στοιχηματισμού για την ομαλή επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης σας. Μόλις εκπληρωθούν οι απαιτήσεις και αποσταλεί νέο αίτημα ανάληψης, θα επισπεύσουμε τη διαδικασία ανάληψης.


Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα υποστήριξης πελατών CasinoMega

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ hitomix ,


Είστε βέβαιοι ότι έχετε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους πρώτης κατάθεσης;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή hitomix,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.


Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα