Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση πριν από δύο μήνες, δυστυχώς, δεν έχει ληφθεί ακόμη. Το καζίνο υποσχέθηκε να πληρώσει τα κέρδη, ωστόσο τα χρήματα δεν ελήφθησαν από τον παίκτη και το καζίνο παρέμεινε μη ανταποκρινόμενο σε αυτήν την υπόθεση.
Αγαπητέ Leeknowles13,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στον λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία ή ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά δεν σας έφτασε ποτέ; Έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία, αλλά οι δύο μήνες είναι ασυνήθιστα πολύς χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και τα κέρδη μου επαληθεύτηκαν στις 22/12/20, το μόνο που κάνουν είναι να πω ότι τα χρήματα θα βρίσκονται στον τραπεζικό λογαριασμό σας σύντομα 
Δεν θα μιλήσουν καν σε ζωντανή συνομιλία, ξέρω ότι το παίρνω ότι έχετε επικοινωνήσει μαζί τους
Ευχαριστώ πολύ, Leeknowles13, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Leeknowles13!
Από τώρα και στο εξής, θα προσπαθήσω το καλύτερο για να σας βοηθήσω με το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να ζητήσω από το CasinoMarriott να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση.
Ναι, θα ήταν πολύ καλή τύχη με το ότι δεν μου απάντησαν ποτέ είναι 55 ημέρες από τότε που δέχτηκαν ότι είχα κερδίσει 2400 €
Τι συμβαίνει όταν δεν απαντούν επειδή δεν μου απαντούν, οπότε δεν μπορώ να τους δω να απαντούν σε εσάς
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το CasinoMarriott να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.
Γεια σας, κάποιος απαντά σε ερωτήσεις εδώ τι έχει ειπωθεί στο καζίνο
Αυτός ο Ανδρέας είναι ο διευθυντής ίσως πρέπει να τον στείλετε μέσω email
Γεια σας Leeknowles13!
Έχω καλέσει τους εκπροσώπους του CasinoMarriott να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συνομιλία, ενημερώθηκαν σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Χωρίς την είσοδό τους σε αυτήν τη συζήτηση, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να επιλύσουμε το παράπονό σας με επιτυχία, ωστόσο θα προσπαθήσω το καλύτερό μου για να αποφύγω αυτό το σενάριο.
Δοκιμάστε να απαντήσετε στην ερώτησή μου και ίσως μπορώ να σας βοηθήσω να με βοηθήσετε
Έχω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της διεύθυνσης Προσπάθησα να σας ζητήσω να επικοινωνήσετε μαζί μου, αλλά δεν απαντήσω, ίσως θα πρέπει να συνεχίσετε να παίζετε τα ντραμς σας αντί να προσπαθείτε να βοηθήσετε τους ανθρώπους επειδή σαφώς δεν είστε ειδικευμένοι
Γεια σας Leeknowles13!
Λάβετε υπόψη ότι προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο με διάφορους τρόπους, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας μέσω email. Επίσης, αυτό το καζίνο επικύρωσε έναν λογαριασμό στο Σύστημα επίλυσης παραπόνων, οπότε ενημερώνονται καλά για αυτήν την περίπτωση. Ωστόσο, έως ότου δεν απαντήσουν σε αυτό το νήμα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε το ζήτημά σας χωρίς την παρουσία τους.
Λάβετε υπόψη ότι τέτοιες αναφορές σχετικά με τα προσόντα μας δεν θα βοηθήσουν κανέναν να επιλύσει το πρόβλημά σας. Πάντα προσπαθούμε να βοηθήσουμε τα παράπονα των παικτών.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το CasinoMarriott σε αυτήν τη συζήτηση για τελευταία φορά. Επεκτείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.
Συγγνώμη για το άσχημο μήνυμα που μόλις άρχισε να με γνωρίζει. Η Nan μου πέθανε, μήπως και πρέπει να πληρώσω για την κηδεία της
Γεια σας,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του CasinoMarriott.
Ζητούμε συγνώμη για αυτήν την καθυστέρηση, το τμήμα οικονομικών μας έχει κλείσει λόγω ενός ζητήματος COVID και οι πληρωμές θα ξεκινήσουν ξανά όπως συνήθως ξανά την ερχόμενη Δευτέρα.
Σύντομα θα στείλουμε την επιβεβαίωση για αυτήν τη συναλλαγή.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Υποστήριξη CasinoMarriott
Α, εντάξει . Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα είναι το τέλος αυτού και για άλλη μια φορά ευχαριστώ
Γεια σας Leeknowles13!
Ενημερώστε μας όταν καταφέρετε να λάβετε την ανάληψή σας.
Ας ελπίσουμε ότι έχω τα χρήματα να περιμένω στο χρόνο
Τίποτα ακόμα και δεν απαντά στα email μου
Γεια σας Leeknowles13!
Εκκρεμεί η ανάληψή σας; Εάν δεν είναι, μπορείτε να υποβάλετε νέο αίτημα ανάληψης;
Γεια σας είναι σε αναμονή από τις 18/12/2020 η ανάληψη έχει επαληθευτεί στις 23/12/2020 εκεί απλά δεν την έβαλα στον πίσω λογαριασμό μου
Συγγνώμη για την επιλογή του καιρού 😂 όπως μπορείτε να δείτε από τις φωτογραφίες δεν υπάρχει τίποτα στην ανάληψη ή στις καταθέσεις, είναι πολύ περίεργο
Σας ευχαριστούμε που δώσατε τις λεπτομέρειες. Θα ήθελα να προτείνω να περιμένουμε λίγο περισσότερο, πιστεύω πραγματικά ότι πρόκειται να λάβετε την ανάκλησή σας σύντομα.
Εντάξει, θα σας αφήσω περισσότερο ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για βοήθεια
Ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό και εξακολουθώ να μην απαντώ στα email μου
Θα ήθελα να ζητήσω από το CasinoMarriott να μας δώσει μια εικόνα για την κατάσταση της διαδικασίας απόσυρσης του παίκτη.
Σας είπα ότι δεν θα έπαιρνα τα χρήματά μου, είναι απάτη πώς μπορώ να το παρακολουθήσω, καθώς εξακολουθούν να μου στέλνουν κείμενο και email που μου ζητούν να καταθέσω χρήματα. Υπάρχουν απλώς κλέφτες πώς μπορώ να πάω κάτω από την εγκληματική πλευρά αυτού
Γεια σας Leeknowles!
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι δεν λάβατε τίποτα ακόμη από το CasinoMarriott.
Θα ήθελα να τους ζητήσω για άλλη μια φορά να μας εξηγήσουν την κατάσταση, εάν δεν απαντήσουν σε 7 ημέρες, θα πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως άλυτο, το οποίο θα έχει αρνητική βαθμολογία για το καζίνο.
Εντάξει, αλλά το μόνο που έχω είναι ψέματα μετά ψέματα, τι μπορώ να κάνω νόμιμα
Αγαπητοί Leeknowles,
Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με τις τελευταίες πληροφορίες μας, αυτό το καζίνο λειτουργεί επί του παρόντος χωρίς άδεια. Έτσι, οι επιλογές είναι αρκετά περιορισμένες. Επιτρέψτε μου να κάνω λίγη έρευνα και βλέπω τι μπορώ να κάνω για να σας βοηθήσω.
Δεν νομίζω ότι θα πάρω τα χρήματά μου. Και έχετε συναντήσει ποτέ έναν ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών που να λέει ψέματα μετά από ψέματα
Γεια σας Leeknowles13!
Λάβετε υπόψη ότι ο χρόνος για το CasinoMarriott να απαντήσει σε αυτό το παράπονο έχει εξαντληθεί, και συνήθως, κλείνουμε καταγγελίες όπως «άλυτα».
Δεδομένου ότι το καζίνο απάντησε σε αυτό το παράπονο, θα ήθελα να το επαναλάβω. Προσπάθησα να φτάσω στο καζίνο μόνος μου και για άλλους παίκτες, ας ελπίσουμε στο καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.
Γεια σας Leeknowles13!
Παρά τις καλύτερες προσπάθειές μας, δεν καταφέραμε να συνεχίσουμε με αυτό το παράπονο. Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται σε πολλά παράπονα. Αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως άλυτο, το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Αυτό είναι από σήμερα
