Τα χρήματα του παίκτη κατασχέθηκαν για αποτυχία της διαδικασίας επαλήθευσης. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Casinoly - Τα χρήματα του παίκτη κατασχέθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 39.500 €
Casinoly
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
9.6
Το Casinoly έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 9,6, που το κάνει ένα από τα πιο ασφαλή καζίνο στην αγορά. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλησπέρα έχω το εξής πρόβλημα κέρδισα περίπου 45000 στο Casinoly με κουλοχέρηδες 6000 ευρώ θα μπορούσα επίσης να κάνω ανάληψη ξαφνικά το καζίνο μου έγραψε ότι θέλουν κατάθεση Skrill αν και δεν έχω καταθέσει ποτέ στη Skrill έχω τις συναλλαγές κατάθεσης από τη Mastercard μου ξανά και ξανά ή Paysafecard (οι μοναδικοί τρόποι κατάθεσης που χρησιμοποίησα) αλλά δεν έκανε τίποτα το καζίνο σταμάτησε να απαντά μετά από 30 ημέρες έπρεπε να με απαγορεύσουν σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους και κατάσχεσαν ότι ήταν παραπάνω (39.500 ευρώ) Είχα γράψει το καζίνο πολλά φορές αλλά δεν πήρα ποτέ απάντηση, τότε υπέβαλα μια καταγγελία στην ASKGamblers και το καζίνο απαντά με έναν νέο ισχυρισμό ότι είμαι μάνατζερ ή προπονητής, επαγγελματίας ποδοσφαιριστής ή λογιστής, κάτι που είναι εντελώς απροσδόκητο επειδή δεν είναι αλήθεια και έτσι τα χρήματα είναι κατασχέθηκε Δεν ξέρω τι να κάνω πια, έχω ειδοποιήσει το πρακτορείο αδειοδότησης του Casinoly ακόμα δεν υπάρχει απάντηση. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε κάπως.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου ArbnorP7,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinoly. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός Skrill που ήθελαν να επαληθεύσουν είναι δικός σας ή όχι; Χρησιμοποιήσατε το Skrill ως μέθοδο κατάθεσης σε κάποιο άλλο διαδικτυακό καζίνο; Πότε ακριβώς συνέβη αυτό το θέμα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, καταρχήν ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.
Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ το Skrill, ούτε στο καζίνο ούτε έχω χρησιμοποιήσει οπουδήποτε αλλού.
Η πρώτη φορά που μου έγραψε η Casinoly ήταν γύρω στο Νοέμβριο ότι ήθελαν το ιστορικό καταθέσεων από τη Skrill, αν και δεν έχω καταθέσει ποτέ στη Skrill, συνέχισα να έστελνα το ιστορικό καταθέσεων από την Paysafecard και τη Mastercard μου, αλλά μετά δεν έλαβα απάντηση και έκτοτε Ούτε λαμβάνω άλλες απαντήσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε ArbnorP7 για τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ ArbnorP7,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Έχετε νέα σχετικά με την καταγγελία ADR;
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Casinoly να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Casinoly,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή; Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την επαλήθευση του παίκτη; Υπάρχει κάποιος λόγος για τον οποίο θέλετε μια κατάθεση skrill από τον παίκτη;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του πελάτη έκλεισε και τα κέρδη κατασχέθηκαν καθώς ο πελάτης παραβίασε το ακόλουθο σημείο των Όρων και Προϋποθέσεων:
16.1.2 Τοποθετώντας ένα στοίχημα σε οποιοδήποτε Γεγονός εγγυάστε ότι δεν είστε εκπρόσωπος οποιουδήποτε κρατικού και δημοτικού ιδρύματος, επιχείρησης ή μη εμπορικού οργανισμού, δεν είστε υπάλληλος οποιασδήποτε εταιρείας στοιχημάτων, δεν είστε υπάλληλος ή μέλος Αθλητικό γραφείο, δεν είστε επαγγελματίας αθλητής, προπονητής, κριτής, μέλος αθλητικού πρακτορείου που παρέχει επαγγελματικές συμβουλευτικές υπηρεσίες, δεν είστε αθλητικός διευθυντής ή προπονητής.
Σας ενημερώνουμε ότι το οικονομικό μας τμήμα έχει ήδη πραγματοποιήσει διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού του πελάτη και αφού ελέγξει διάφορα έγγραφα που ελήφθησαν από αυτόν, κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ο πελάτης απέκτησε αθέμιτο πλεονέκτημα στο καζίνο μας με παραβίαση των κανόνων μας όπως εξηγείται παραπάνω. Ο πελάτης ενημερώθηκε σχετικά.
Ελπίζουμε να έχει ξεκαθαρίσει την υπόθεση.
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν ξέρω από πού αντλήσατε αυτές τις πληροφορίες, αλλά αυτό δεν είναι ούτε ένα τοις εκατό σωστό.
Σημείο 1: Έκανα το 99% των κερδών μου από κουλοχέρηδες, έβαλα 2 στοιχήματα και ήταν 2 παιχνίδια Champions Leguea με μικρό ποντάρισμα.
Σημείο 2: Απαντώντας στην κατηγορία σας ότι είμαι «επαγγελματίας αθλητής, προπονητής, κριτής, μέλος αθλητικού πρακτορείου κ.λπ.», πραγματικά δεν μπορώ να καταλάβω από πού αντλείτε αυτήν την κατηγορία, παίζω ποδόσφαιρο αλλά στον ερασιτεχνικό χώρο Και μακριά από αυτό Το να είμαι επαγγελματίας και όλα τα άλλα σημεία είναι γελοία, θα ήμουν πολύ ευγνώμων αν όχι μόνο λάβω κατηγορίες από εσάς αλλά και αποδείξω από πού το πήρατε.
Αγαπητέ ομάδα Γκουρού του Καζίνο, ρίξτε μια ματιά στην υπόθεση γιατί αυτά που λέγονται είναι όλα τα άλλα απλά δεν είναι αλήθεια. Ήμουν τυχερός μια φορά και έβγαλα κέρδος παίζοντας κουλοχέρηδες και το καζίνο δεν θέλει να με πληρώσει, κάτι που απλά δεν μπορώ να καταλάβω.
Τις καλύτερες ευχές μου
Άρμπνορ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ ArbnorP7,
Θα μπορούσατε να μας δώσετε τον σύνδεσμο για την καταγγελία των ASKgamblers;
Αγαπητέ Casinoly,
Μπορείτε να μας δώσετε τα αποδεικτικά στοιχεία; Δεν θα μπορέσουμε να διερευνήσουμε περαιτέρω χωρίς καμία απόδειξη. Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η υπόθεση έκλεισε αμέσως χωρίς κανένα στοιχείο ή ακόμη και πιθανή απάντηση από την πλευρά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αλλά η απλή βαθμολογία του ως ανεπίλυτη δεν με πηγαίνει πολύ περισσότερο γιατί απλά κρατούν τα 39.500€ μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Casinoguru,
Σας ενημερώνουμε ότι τα αποδεικτικά στοιχεία της υπόθεσης έχουν σταλεί στο αντίστοιχο email σας.
Ενημερώστε μας εάν απαιτούνται περαιτέρω διευκρινίσεις.
Ευχαριστώ για την συνεργασία!
Τις καλύτερες ευχές μου,
Καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ ArbnorP7,
Εφόσον το καζίνο επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα σχετίζεται καθαρά με αθλητικά στοιχήματα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Πραγματικά θα ήθελα να βοηθούσα περισσότερο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
