Αρχική σελίδαΠαράποναCasinoly - Ο παίκτης ζητά βοήθεια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Casinoly - Ο παίκτης ζητά βοήθεια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 8.000 €

Casinoly
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

5d 3h 52m 8s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιρλανδία ζητά βοήθεια αφού υπέστη σοβαρό εθισμό στον τζόγο και έχασε 8.000 ευρώ τον τελευταίο ενάμιση μήνα. Παρά τον αποκλεισμό και τον ξεμπλοκάρισμα του λογαριασμού του στο παρελθόν, δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο αφού ζήτησε να αποκλειστεί ξανά η πρόσβαση στον λογαριασμό και να επιστρέψουν τα πρόσφατα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Γεια σου αγαπητή ομάδα. Αντιμετώπισα ένα μεγάλο πρόβλημα στο διαδικτυακό καζίνο καζίνο. Δεν ξέρω πού να απευθυνθώ για βοήθεια, όλη η ελπίδα είναι σε εσάς. Η κατάσταση είναι αυτή, έπαιζα σε αυτό το καζίνο για περισσότερο από ένα χρόνο, έχασα ένα μεγάλο χρηματικό ποσό όλο αυτό το διάστημα. Πριν από μισό χρόνο ζήτησα να αποκλείσω την πρόσβαση στον λογαριασμό μου, λόγω του ανεπτυγμένου εθισμού στον τζόγο. Το μπλόκαραν. Αργότερα όμως, λόγω της ακατάσχετης επιθυμίας να παίξω, το ξεμπλοκάρισα ξανά. Και άρχισα να χάνω ακόμα περισσότερα χρήματα. Τον τελευταίο καιρό, όντας απόλυτα εξαρτημένος, δεν απέσυρα ούτε μεγάλα κέρδη, αλλά συνέχισα να παίζω. Κάτι που οδήγησε στο γεγονός ότι τον τελευταίο ενάμιση μήνα το II έχασε το ποσό των 8000 € που χρειαζόμουν για μια επέμβαση αφαίρεσης κήλης δίσκου. Επικοινώνησα με την υπηρεσία υποστήριξης με αίτημα να αποκλείσω ξανά την πρόσβαση στον λογαριασμό, εξήγησα ότι είχα έναν πολύ έντονο εθισμό στον τζόγο. Και ζήτησε να επιστρέψει τα χρήματα μόνο για όσα έχασα τον τελευταίο ενάμιση μήνα, αυτό το ποσό είναι 8000€ Μου μπλόκαραν τον λογαριασμό, αλλά δεν έγιναν άλλοι διάλογοι μαζί μου. Τα αιτήματά μου, τα παράπονά μου δεν ανταποκρίνονται καθόλου. Τα γράμματα δεν απαντώνται. Επικοινώνησα επίσης με την υπηρεσία που υποδεικνύεται στον ιστότοπο casinoly για παράπονα A***********,Μου ζήτησαν να παράσχω στιγμιότυπα οθόνης του αποκλεισμού και της αλληλογραφίας. Έδωσα τα πάντα, αλλά μου απάντησαν ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την αρμόδια αρχή για τα τυχερά παιχνίδια. Και όχι άλλη βοήθεια από αυτούς. Ζητώ μόνο βοήθεια για να μου επιστρέψει το ποσό των 8000€, αυτό είναι μόνο ένα μέρος του ποσού που έχασα, αλλά για μένα είναι ζωτικής σημασίας. Αν μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το θέμα, σας παρακαλώ να βοηθήσετε. Ή αν είναι πέρα ​​από τις δυνάμεις σας, συμβουλέψτε πού μπορώ να πάω. Βασίζομαι πραγματικά στην υποστήριξη και τη βοήθειά σας. Με σεβασμό, Oleksandr S***** Σας δίνω επίσης την αλληλογραφία και στιγμιότυπα οθόνης της αλληλογραφίας μου

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ filenkoalex,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).

Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι dominika.l@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας, βασίζομαι πραγματικά στην υποστήριξή σας. Σας έστειλα στιγμιότυπα οθόνης και τα αιτήματά μου στο casinoly στο καθορισμένο email.

Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα