Αρχική σελίδαΠαράποναCasinoly - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα απόσυρσης.

Casinoly - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 449 €

Casinoly
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε προβλήματα με απόσυρση και συγκεκριμένα επιστροφή χρημάτων 449 ευρώ, ενώ έλαβε και μπόνους σε μια περιστροφή που αφορούσε στοίχημα 3 ευρώ. Η καταγγελία διερευνήθηκε, αλλά διαπιστώθηκε ότι χωρίς επαρκή στοιχεία που να υποστηρίζουν τον ισχυρισμό, η καταγγελία του παίκτη δεν μπορούσε να επιλυθεί ευνοϊκά. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης αποδείξεων σχετικά με το περιστατικό. Ο παίκτης ενημερώθηκε να ελέγξει το ιστορικό στοιχηματισμού του και μπορεί να έχει επικοινωνήσει απευθείας με τον πάροχο τυχερών παιχνιδιών για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

449 ευρώ επιστροφή και στο ίδιο Σπιν με ποσό 3 ευρώ πάτημα μπήκε και μπόνους 

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Geostaik,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinoly. Φοβάμαι ότι με βάση την τρέχουσα περιγραφή σας δεν είναι δυνατό να προσδιοριστεί το παράπονό σας και θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Ενώ ήμουν στο παιχνίδι και έπαιζα ξαφνικά μου έκανε σε ένα πάτημα μια επιστροφή των 449 ευρώ και καθώς έπεφταν εμφανίστηκαν 3 scatters και μπήκε μπόνους.εκεινη την στιγμή το παιχνίδι με πέταξε έξω και όποτε προσπαθούσα να ξαναμπώ έβγαζε σφάλμα (λάθος κωδικός παιχνιδιού) έστειλα μυνημα και μου λένε ότι έχει θέμα η pragmatic play αλλά άμα δεν επιστρέφουν τα κέρδη σας/μπονους σε 24 ωρεσ Να μας ξανά στείλετε μυνημα από τότε έχουν περάσει 2 μέρες (48 ώρες) και όταν στέλνω μυνημα λέει ακόμα επεξεργαζόμαστε το ζήτημα σας θα ενημερωθείτε μέσω email μου είχαν πει ότι τα παιχνίδια της pragmatic play είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας και ότι θα επανέλθουν την πεμπτη(χθες) έστειλα μυνημα χθες και μπυ είπαν για το Σάββατο 14/9 ότι θα είναι ξανά εντός λειτουργίας…η ερώτηση είναι ότι όταν ξαναμπώ το Σάββατο αν επανέλθουν ποτέ τα παιχνίδια αυτά θα ξανά ξεκινήσω από εκεί που έμεινα;δηλαδή την επιστροφή των 449 ευρώ και ένα μπόνους με 3 ευρώ πάτημα…

Έγινε επεξεργασία
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Ενώ ήμουν στο παιχνίδι και έπαιζα ξαφνικά μου έκανε σε ένα πάτημα μια επιστροφή των 449 ευρώ και καθώς έπεφταν εμφανίστηκαν 3 scatters και μπήκε μπόνους.εκεινη την στιγμή το παιχνίδι με πέταξε έξω και όποτε προσπαθούσα να ξαναμπώ έβγαζε σφάλμα (λάθος κωδικός παιχνιδιού) έστειλα μυνημα και μου λένε ότι έχει θέμα η pragmatic play αλλά άμα δεν επιστρέφουν τα κέρδη σας/μπονους σε 24 ωρεσ Να μας ξανά στείλετε μυνημα από τότε έχουν περάσει 2 μέρες (48 ώρες) και όταν στέλνω μυνημα λέει ακόμα επεξεργαζόμαστε το ζήτημα σας θα ενημερωθείτε μέσω email μου είχαν πει ότι τα παιχνίδια της pragmatic play είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας και ότι θα επανέλθουν την πεμπτη(χθες) έστειλα μυνημα χθες και μπυ είπαν για το Σάββατο 14/9 ότι θα είναι ξανά εντός λειτουργίας…η ερώτηση είναι ότι όταν ξαναμπώ το Σάββατο αν επανέλθουν ποτέ τα παιχνίδια αυτά θα ξανά ξεκινήσω από εκεί που έμεινα;δηλαδή την επιστροφή των 449 ευρώ και ένα μπόνους με 3 ευρώ πάτημα…

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ενώ ήμουν στο παιχνίδι και έπαιζα ξαφνικά μου έκανε επιστροφή χρημάτων 449 ευρώ με ένα κλικ και καθώς έπεσε εμφανίστηκαν 3 scatter και μπήκε μπόνους. Εκείνη τη στιγμή το παιχνίδι με πέταξε έξω και όποτε προσπάθησα να μπω ξανά μου έβγαζε σφάλμα (λάθος κωδικός παιχνιδιού) έστειλα μήνυμα και μου είπαν ότι υπάρχει πρόβλημα με το ρεαλιστικό παιχνίδι αλλά αν τα κέρδη/μπόνους σας δεν επιστραφούν στο 24 ώρες Στείλτε μας ξανά μήνυμα από τότε, έχουν περάσει 2 ημέρες (48 ώρες) και όταν στέλνω μήνυμα λέει ότι ακόμα επεξεργαζόμαστε το πρόβλημά σας, θα ειδοποιηθείτε μέσω του email μου ότι είχαν πει ότι τα ρεαλιστικά παιχνίδια παίζουν προσωρινά εκτός λειτουργίας και ότι θα γύρνα την Πέμπτη (χθες) έστειλα μήνυμα χθες και είπαν για το Σάββατο 14/9 ότι θα επιστρέψουν...το θέμα είναι πότε θα επιστρέψω το Σάββατο αν επιστρέψουν θα ξαναρχίσω ποτέ αυτά τα παιχνίδια από που σταμάτησα; δηλαδή η επιστροφή 449 ευρώ και μπόνους με ποντάρισμα 3 ευρώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σου έστειλα μήνυμα και μου είπε ότι εκκρεμεί έγκριση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας Geostaik,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Nick, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Nick έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Nick θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

εντάξει σας ευχαριστώ ελπίζω να βρεθεί λύση γιατί έχουν περάσει παρά πολλές μερες

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Πήρα μόνο το στοίχημα των 3 ευρώ πίσω😂 τα 449 ευρώ και το μπόνους 3 ευρώ μόλις εξαφανίστηκαν….

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Geostaik,

Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο nikolas.b@casino.guru ? Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Geostaik,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Σας έχω απάντηση μέσω email σε αυτο που μου στείλατε αλλά δέν εχετε απαντήσει κάτι

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Geostaik,

Το e-mail που προωθήσατε περιέχει μόνο κείμενο γραμμένο από εσάς.

Ζήτησα μια σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο μαζί με το ιστορικό στοιχημάτων σας.

Παρακαλώ προωθήστε το σε nikolas.b@casino.guru διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Geostaik,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σου έστειλα λεπτομέρειες στο email σου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Geostaik,

Δυστυχώς, χωρίς κανένα στοιχείο που να υποστηρίζει τον ισχυρισμό σας, λίγα μπορούμε να κάνουμε σε αυτό το σημείο. Είναι πάντα ευθύνη του παίκτη να αναθεωρήσει το ιστορικό στοιχηματισμού του, καθώς αντικατοπτρίζει τα πραγματικά γεγονότα που έλαβαν χώρα. Σας ενθαρρύνω να διαβάσετε το άρθρο που δημοσιεύτηκε παραπάνω, το οποίο εξηγεί πώς λειτουργούν οι κουλοχέρηδες. Τέτοιες δυσλειτουργίες προκαλούνται συνήθως από την πλευρά του παίκτη και ακόμα κι αν αντιμετωπίσατε κάποιο σφάλμα, το στοίχημα είχε τοποθετηθεί, όπως φαίνεται στο ιστορικό σας.

Μπορείτε ακόμα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο παιχνιδιών. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης αποδείξεων, δυστυχώς θα πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Δεν περίμενα κάτι καλύτερο από αυτήν την απάντηση ευχαριστω

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα