Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει προβλήματα με απόσυρση και συγκεκριμένα επιστροφή χρημάτων 449 ευρώ, ενώ λαμβάνει και μπόνους σε μια περιστροφή που αφορούσε στοίχημα 3 ευρώ.
449 ευρώ επιστροφή και στο ίδιο Σπιν με ποσό 3 ευρώ πάτημα μπήκε και μπόνους
Αγαπητέ Geostaik,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinoly. Φοβάμαι ότι με βάση την τρέχουσα περιγραφή σας δεν είναι δυνατό να προσδιοριστεί το παράπονό σας και θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Ενώ ήμουν στο παιχνίδι και έπαιζα ξαφνικά μου έκανε σε ένα πάτημα μια επιστροφή των 449 ευρώ και καθώς έπεφταν εμφανίστηκαν 3 scatters και μπήκε μπόνους.εκεινη την στιγμή το παιχνίδι με πέταξε έξω και όποτε προσπαθούσα να ξαναμπώ έβγαζε σφάλμα (λάθος κωδικός παιχνιδιού) έστειλα μυνημα και μου λένε ότι έχει θέμα η pragmatic play αλλά άμα δεν επιστρέφουν τα κέρδη σας/μπονους σε 24 ωρεσ Να μας ξανά στείλετε μυνημα από τότε έχουν περάσει 2 μέρες (48 ώρες) και όταν στέλνω μυνημα λέει ακόμα επεξεργαζόμαστε το ζήτημα σας θα ενημερωθείτε μέσω email μου είχαν πει ότι τα παιχνίδια της pragmatic play είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας και ότι θα επανέλθουν την πεμπτη(χθες) έστειλα μυνημα χθες και μπυ είπαν για το Σάββατο 14/9 ότι θα είναι ξανά εντός λειτουργίας…η ερώτηση είναι ότι όταν ξαναμπώ το Σάββατο αν επανέλθουν ποτέ τα παιχνίδια αυτά θα ξανά ξεκινήσω από εκεί που έμεινα;δηλαδή την επιστροφή των 449 ευρώ και ένα μπόνους με 3 ευρώ πάτημα…
Ενώ ήμουν στο παιχνίδι και έπαιζα ξαφνικά μου έκανε σε ένα πάτημα μια επιστροφή των 449 ευρώ και καθώς έπεφταν εμφανίστηκαν 3 scatters και μπήκε μπόνους.εκεινη την στιγμή το παιχνίδι με πέταξε έξω και όποτε προσπαθούσα να ξαναμπώ έβγαζε σφάλμα (λάθος κωδικός παιχνιδιού) έστειλα μυνημα και μου λένε ότι έχει θέμα η pragmatic play αλλά άμα δεν επιστρέφουν τα κέρδη σας/μπονους σε 24 ωρεσ Να μας ξανά στείλετε μυνημα από τότε έχουν περάσει 2 μέρες (48 ώρες) και όταν στέλνω μυνημα λέει ακόμα επεξεργαζόμαστε το ζήτημα σας θα ενημερωθείτε μέσω email μου είχαν πει ότι τα παιχνίδια της pragmatic play είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας και ότι θα επανέλθουν την πεμπτη(χθες) έστειλα μυνημα χθες και μπυ είπαν για το Σάββατο 14/9 ότι θα είναι ξανά εντός λειτουργίας…η ερώτηση είναι ότι όταν ξαναμπώ το Σάββατο αν επανέλθουν ποτέ τα παιχνίδια αυτά θα ξανά ξεκινήσω από εκεί που έμεινα;δηλαδή την επιστροφή των 449 ευρώ και ένα μπόνους με 3 ευρώ πάτημα…
Ενώ ήμουν στο παιχνίδι και έπαιζα ξαφνικά μου έκανε επιστροφή χρημάτων 449 ευρώ με ένα κλικ και καθώς έπεσε εμφανίστηκαν 3 scatter και μπήκε μπόνους. Εκείνη τη στιγμή το παιχνίδι με πέταξε έξω και όποτε προσπάθησα να μπω ξανά μου έβγαζε σφάλμα (λάθος κωδικός παιχνιδιού) έστειλα μήνυμα και μου είπαν ότι υπάρχει πρόβλημα με το ρεαλιστικό παιχνίδι αλλά αν τα κέρδη/μπόνους σας δεν επιστραφούν στο 24 ώρες Στείλτε μας ξανά μήνυμα από τότε, έχουν περάσει 2 ημέρες (48 ώρες) και όταν στέλνω μήνυμα λέει ότι ακόμα επεξεργαζόμαστε το πρόβλημά σας, θα ειδοποιηθείτε μέσω του email μου ότι είχαν πει ότι τα ρεαλιστικά παιχνίδια παίζουν προσωρινά εκτός λειτουργίας και ότι θα γύρνα την Πέμπτη (χθες) έστειλα μήνυμα χθες και είπαν για το Σάββατο 14/9 ότι θα επιστρέψουν...το θέμα είναι πότε θα επιστρέψω το Σάββατο αν επιστρέψουν θα ξαναρχίσω ποτέ αυτά τα παιχνίδια από που σταμάτησα; δηλαδή η επιστροφή 449 ευρώ και μπόνους με ποντάρισμα 3 ευρώ
εντάξει σας ευχαριστώ ελπίζω να βρεθεί λύση γιατί έχουν περάσει παρά πολλές μερες
Πήρα μόνο το στοίχημα των 3 ευρώ πίσω😂 τα 449 ευρώ και το μπόνους 3 ευρώ μόλις εξαφανίστηκαν….
Γεια σου Geostaik,
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο nikolas.b@casino.guru ? Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Χαιρετισμοί,
Νίκος