Γεια σου Cisko,
Δυστυχώς, εκτός και αν το καζίνο είχε τη Γερμανία στη λίστα περιορισμένων χωρών, ήσασταν ελεύθεροι να παίξετε εκεί και δεν είναι υποχρεωμένοι να επιστρέψουν τίποτα. Το καζίνο δεν έχει γερμανική άδεια, επομένως δεν εμπίπτουν στη δικαιοδοσία του.
Μπορείτε να προσπαθήσετε να το προσφύγετε στο δικαστήριο, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, καθώς το καζίνο δεν έκανε τίποτα λάθος και ενήργησε σωστά σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, η καταγγελία θα κλείσει.
Hello Cisko,
Unfortunately, unless the casino had Germany in their restricted country list, you were free to play there and they are not obligate to refund anything. The casino does not have a German license therefor they do not fall under its jurisdiction.
You can try to take it to the court but we are unable to do anything as the casino did nothing wrong and they acted correctly by their terms and conditions.
Is there anything else we can assist you with? If not, the complaint will be closed.
Αυτόματη μετάφραση: