Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 2 εβδομάδες. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Περίμενα την πληρωμή μου εδώ και 2 εβδομάδες! Λένε μόνο ότι έχουν τεχνικό πρόβλημα και ότι σύντομα θα λάβω email και δεν παίρνω απάντηση στα email
Γεια σου Onkeldejan,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinoly. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είναι αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας;
Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχετε επαληθευτεί ακόμη, δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη και ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες μετά την επιτυχή επαλήθευση για να λάβετε τα χρήματα. Σημειώστε επίσης ότι εάν έχετε ζητήσει την απόσυρση μόλις πριν από μία εβδομάδα, το καζίνο εξακολουθεί να βρίσκεται σε καλό χρονικό πλαίσιο, όπως ανέφερα παραπάνω, μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, χρεώθηκε απευθείας ο λογαριασμός μου και πιστεύω ότι είμαι και πιστοποιημένος. Αυτή είναι η πρώτη μου πληρωμή και χωρίς μπόνους. Πριν από δύο μέρες έγραψα ξανά στον υποστηρικτή και ρώτησα αν όλα ήταν εντάξει και γιατί αργούσε τόσο πολύ (για 5η φορά) και η απάντηση ήταν ότι υπήρχαν τεχνικά προβλήματα! Μετά έγραψα ότι είναι κρίμα γιατί θα ήθελα να συνεχίσω να παίζω αλλά κάτω από αυτές τις συνθήκες δεν είναι καλό! Τότε μου απάντησε ότι τα χρήματά μου θα μεταφερθούν την επόμενη εβδομάδα! Ξαφνικά, λίγο αστείο.