Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια, τότε ζήτησα δύο αναλήψεις των 500 € και δεν περιμένω μήνες ακόμα, αυτό συμβαίνει γιατί πάντα μου ζητούν να στείλω έγγραφα και έγγραφα αφού έχω ξαναφορτώσει τα έγγραφά τους μαζί με φίλους που μου ζήτησαν μαζί με τις κάρτες , σημερα θα γραψω καταγγελια και μου λενε οτι δεν εχουν παραλαβει τιποτα, δεν ξερω τι να κανω επισης γιατι ειναι 1000 € αν ηταν πολυ λιγοτερα θα τα παρατούσα, μπορεις να λυσεις?
Γεια σου Vincenzo,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinoly. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης και πότε ήταν η τελευταία φορά που έπρεπε να τους στείλετε ένα νέο έγγραφο; Παίξατε με μπόνους ή μόνο με πραγματικά χρήματα;
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η διαδικασία επαλήθευσης και η πρώτη ανάληψη. Εάν είναι σε εξέλιξη για μικρότερο χρονικό διάστημα, θα συνιστούσα μόνο να περιμένετε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ζητώ συγγνώμη που ταλαιπωρήθηκα και εδώ, αλλά αυτό είναι ακόμα πιο περίπλοκο από το πρόβλημα, προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό από τις 6 Φεβρουαρίου έως σήμερα, καθώς ο λογαριασμός δεν με έκανε να ανανεώσω την πιστωτική μου κάρτα, συμπληρώνω με άλλες δύο κάρτες από τους φίλους μου, το καζίνο μου ζήτησε τη φωτογραφία όλων των καρτών, όλων των εγγράφων και τραπεζικών λογαριασμών, τα έστειλα τουλάχιστον 20 φορές, μια μέρα μου είπαν ότι δεν έλαβαν ποτέ τίποτα, μόλις χθες μου είπαν ότι εσύ δεν χρειάζεται να κάνω τίποτα γιατί η επαλήθευση είναι σε εξέλιξη αλλά ειλικρινά δεν εμπιστεύομαι πολύ, απλά θα ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου
Γεια σου Vincenzo,
Αυτό σημαίνει ότι η επαλήθευση είναι σε εξέλιξη για περισσότερο από 2 μήνες; Πόσο ακριβώς κάνατε κατάθεση με τις κάρτες του φίλου σας;
Λάβετε υπόψη ότι είναι αυστηρά αντίθετο με τους όρους του καζίνο για χρήση μεθόδου πληρωμής τρίτου μέρους και έχουν κάθε δικαίωμα να κατάσχουν όλα τα κέρδη σας και να επιστρέψουν μόνο τις καταθέσεις.
Χαιρετισμοί,
Νίκος