Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 2 εβδομάδες. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Περίμενα την πληρωμή για σχεδόν 2 εβδομάδες, η υποστήριξη μιλάει για τεχνικές δυσκολίες με την πληρωμή χρησιμοποιώντας έτοιμες ενότητες κειμένου και μετά τερματίζει αμέσως τη συνομιλία. Δεν υπάρχει απάντηση στα e-mail
I have been waiting for the payment for almost 2 weeks, support talks about technical difficulties with the payment using ready-made text modules and then ends the chat immediately. There is no response to e-mails
Warte seit fast 2 Wochen auf die Auszahlung, Support redet von technischen Schwierigkeiten bei der Auszahlung mittels vorgefertigter Textbausteine und beendet dann Chat sofort. Auf Mails wird nicht reagiert
Γεια idobins56,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinoly Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Εάν ναι, πότε ολοκληρώσατε τη διαδικασία; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας;
Προωθήστε οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή συνομιλία στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello idobins56,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casinoly Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is your account already verified? If yes, when did you finish the process? Did you use any bonus to accumulate your current winnings?
Please forward any relevant screenshot or chat to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Όχι, όχι μπόνους, η επαλήθευση δεν είναι δυνατή επειδή δεν είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό, η απάντηση του Casinoly κατά τη διάρκεια της συνομιλίας ήταν αμέσως μετά την πληρωμή, λαμβάνω ένα email για επαλήθευση. Το όλο θέμα είναι προφανώς απλώς μια παρηγοριά για να μην αποδώσει. Μου θυμίζει πολύ τις προηγούμενες ομάδες του RTG Casino που δεν πλήρωσαν ποτέ, οι δηλώσεις ήταν πάντα παρόμοιες. Δεν υπήρξαν ποτέ κέρδη.
No, no bonus, verification not possible because it is not available in the account, Casinoly's answer during the chat was immediately after the payout, I receive an email for verification. The whole thing is obviously just a consolation not to pay off. It reminds me a lot of the previous RTG Casino groups that never paid out, the statements were always similar. There were never any profits.
Nein kein Bonus, Verifizierung nicht möglich, da nicht im Account vorhanden, Antwort von Casinoly beim Chat ergab gleich nach Auszahlung ich erhalte Mail für Verifizierung. Das ganze ist ganz offensichtlich nur eine Vertröstung um nicht Auszuzahlen. Es erinnert mich sehr stark an die früheren RTG Casino Gruppen, die nie auszahlten, Die Aussagen waren immer ähnlich. Gewinne gab es nie.
Μόλις έλαβα ένα email ότι η πληρωμή έχει εγκριθεί και θα πρέπει να είναι στον λογαριασμό μου εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Ας περιμένουμε να δούμε, αν έρθουν χρήματα, θα επικοινωνήσω αμέσως μαζί σας.
I have just received an email that the payment has been approved and should be on my account within 3-5 working days. Let's wait and see, if money arrives, I'll get back to you right away.
Habe soeben Mail erhalten, dass Auszahlung genehmigt wurde und innerhalb 3 -5 Werktagen auf meinem Konto sein müsste. Warten wirs mal ab, sollte Geld eintreffen, melde ich mich gleich wieder.
Ήθελα απλώς να σας υπενθυμίσω ότι τα χρήματα μπήκαν στον λογαριασμό μου. Χάρη στο CasinoGuru, έλαβα την πλήρη πληρωμή. σας ευχαριστώ
Just wanted to remind you that the money went into my account. Thanks to CasinoGuru, I received the full payout. thank you
Wollte nur noch mal erinnern, das Geld ist auf meinem Konto eingegangen. Dank CasinoGuru habe ich die komplette Auszahlung erhalten. Danke
Σας ευχαριστούμε idobins56 που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Thank you idobins56 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future again.
Best regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.