Casinoly - Η ανάληψη του παίκτη απορρίφθηκε και ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε.

Είχα κάνει ανάληψη 4900 INR από το Casinoly αλλά αυτοί οι άνθρωποι αρνήθηκαν την απόσυρσή μου και απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο. Δεν ξέρω γιατί. Παρακαλώ Βοηθήστε με Ομάδα Γκουρού του Καζίνο.

Γεια σας MrSantosh03,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinoly. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας ήταν πραγματικά χρήματα ή μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

1) Αυτοί οι άνθρωποι δεν μου έχουν ζητήσει καμία επαλήθευση, λένε ότι δεν απαιτείται επαλήθευση για ανάληψη.

2) Δεν πήρα μπόνους στο παιχνίδι.

3) Η ανάληψη έγινε με την ίδια μέθοδο που κατέθεσα.

4) Είχα παίξει το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα και κέρδισα και είχα εντελώς δίκαιο παιχνίδι.

5) Χρησιμοποίησα πραγματικές λεπτομέρειες σε λογαριασμό καζίνο.

Όλα είναι καλά, αλλά δεν ξέρω γιατί απενεργοποιούν τον λογαριασμό μου 😭

Γεια σας MrSantosh03,

Υπάρχει κάποια επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση την οποία μπορείτε να προωθήσετε nikolas.b@casino.guru ?

Η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι πολύ κακή, λένε ότι δεν έχουμε καμία πληροφορία, στείλτε μας mail. Και όταν έστειλα mail, δεν έχει έρθει καμία απάντηση μέχρι τώρα, έχουν περάσει 6 μέρες τώρα.

Γεια σας MrSantosh03,

Μερικές φορές το καζίνο μπορεί να μπλοκάρει τον λογαριασμό μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης και καθώς έχουν περάσει λιγότερο από 14 ημέρες, θα συνιστούσα να περιμένετε να απαντήσει το καζίνο. Υπάρχει κάποια ενημέρωση από αυτούς από τότε;

Αγαπητέ/-ή MrSantosh03,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.