Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Χαίρετε ,
Αυτήν τη στιγμή παίζω στο συγκεκριμένο καζίνο πολύ καιρό τώρα.
Γενικά είμαι ευχαριστημένος από τα παιχνίδια τους και την ποικιλία τους, αλλά όταν πρόκειται για απόσυρση τότε το πρόβλημα ξεκινά.
Ακόμα κι αν ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έχω κάνει αναλήψεις στο παρελθόν, οι τελευταίες αναλήψεις μου εκκρεμούν.
Έχω μήνυμα στο Helpdesk και η μόνη απάντηση που λαμβάνω είναι ότι οι Ειδικοί θα το ελέγξουν.
Κάθε φορά το ίδιο πράγμα όταν είναι ώρα να αποσυρθείς.
Σημειώστε ότι η τελευταία μου ανάληψη ήταν στις 10.10.2022.
Επίσης, δεν συμμετείχα σε κανένα μπόνους.
Έχω ζητήσει απόσυρση από 07.11 και εξακολουθεί να εκκρεμεί μετά από 5 ημέρες.
Μπορείτε σας παρακαλώ να βοηθήσετε;;
Ευχαριστώ .
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
