Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε παραπέμψει έναν φίλο του που είχε κερδίσει ένα σημαντικό ποσό. Ωστόσο, ο φίλος είχε αντιμετωπίσει προβλήματα απόσυρσης και δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει τη διαδικασία αναγνώρισης. Στη συνέχεια, ο παίκτης είχε μπει για να συνομιλήσει με τη διοίκηση του καζίνο, αλλά ως αποτέλεσμα, και οι δύο λογαριασμοί τους έκλεισαν. Παρά τις προσπάθειές μας να ξεκαθαρίσουμε την κατάσταση και να παρατείνουμε τον χρόνο απόκρισης, ο παίκτης δεν έδωσε περισσότερες πληροφορίες. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.