Ο παίκτης από την Ελλάδα, ο οποίος είχε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό, δυσκολεύτηκε να κάνει ανάληψη 300 ευρώ, παρά το γεγονός ότι είχε καταφέρει να κάνει επιτυχώς ανάληψη 2000 ευρώ στο παρελθόν. Το ζήτημα τελικά επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε την επιτυχή λήψη των κερδών του.
ζήτησα ανάληψη 300 € και τίποτα ακόμα. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως από προηγούμενη ανάληψη 2000 €. παρακαλώ βοηθήστε με
Αγαπητέ Manolis1111,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως πριν από 3 μήνες, όπου άντλησα με επιτυχία 2000 €.
στο chat μου λένε χαζές δικαιολογίες όπως το στέλνουν στο αρμόδιο τμήμα, χωρίς λόγο ακυρώνουν την απόσυρσή μου και όλο αυτό είναι κουραστικό, έχουν περάσει 2 μέρες και δεν μπορώ να το βγάλω νόημα.
στην προηγούμενη ανάληψη μου ζήτησα τη βοήθειά σας και πήρα αμέσως τα κέρδη μου, απαντήστε ανάλογα και βοηθήστε με.
Αγαπητέ Manolis1111,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
