CasinoEuro - Το ενεργό υπόλοιπο του παίκτη έχει εξαφανιστεί.

Έπαιζα ένα παιχνίδι με λίγο πάνω από $900,00 και στοιχημάτιζα $2,50. Ήμουν ακόμα πάνω από 850,00 όταν ξαφνικά ο λογαριασμός μου πήγε στο μηδέν και εμφανίστηκε η ειδοποίηση που έλεγε για να στοιχηματίσετε πρέπει να κάνετε κατάθεση, είπα "τι;" Έχω πάνω από 850,00 αλλά όταν αποσυνδεθήκα και επέστρεψα στον λογαριασμό μου έλεγα μηδέν. Αυτό το καζίνο είναι απάτη και απάτη, μην παίζετε σε αυτό το καζίνο.

Αγαπητέ Christopher,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε απευθείας αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;

Επιβεβαιώστε ότι δεν έχετε παράσχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε κανέναν άλλον.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Christopher,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.