Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε μειώσει τα κέρδη του λόγω ενός κανόνα για κατάθεση διάρκειας ζωής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
CasinoDisco - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν στο x20 της τελευταίας κατάθεσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.500 €
CasinoDisco
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έχασα περισσότερα από 1000 € και ανυπομονώ να κερδίσω 1500 €. Δυστυχώς, μόλις έλαβα ένα μήνυμα κειμένου ότι αυτό το καζίνο επρόκειτο να πληρώσει μόνο 600 ευρώ. Παραπονέθηκα στην εξυπηρέτηση πελατών ό, τι έχω ακούσει, πρέπει να διαβάσω τους όρους και τις προϋποθέσεις. Δεδομένου ότι πλήρωσα μόνο 30 € για αυτήν τη νίκη, παίρνω μόνο 30 € x 20 = 600 € Αυτό είναι απάτη, έτσι δεν είναι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Πέτρο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ για την αρνητική εμπειρία σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις (χωρίς όρους μπόνους), και αυτό βρήκα https://www.casinodisco.com/general-terms-conditions/?lang=en :
«Σε περίπτωση που το συνολικό ποσό των καταθέσεων ενός παίκτη είναι ίση ή μικρότερη από € 200, ο παίκτης θα πρέπει να περιορίζεται σε ανάκληση έως και x10 της κατάθεσης στο παιχνίδι. Αυτός ο κανόνας θα ληφθεί επίσης υπόψη σε περίπτωση που τα καζίνο βλέπουν ότι ένας παίκτης έκανε πρόσθετες καταθέσεις, ειδικά για να ξεπεράσει αυτόν τον κανόνα. "
« Μόλις ένας παίκτης έχει αρχίσει να παίζει με ένα μπόνους στο υπόλοιπό του, η ανάληψή του περιορίζεται στο x20 της κατάθεσης που βρίσκεται στο παιχνίδι. "
Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με το δίκαιο τζόγο Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε αυτόν τον κανόνα άδικο και επιθετικό όταν εφαρμόζεται σε πραγματικό παιχνίδι χρημάτων .
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε συγκεντρώσει κέρδη χωρίς ή χωρίς ενεργό μπόνους και διευκρινίσετε πόσο ήταν οι τελευταίες και οι συνολικές σας συνολικές καταθέσεις; Στην ιδανική περίπτωση, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό "ταμίας" στο petronela.k@casino.guru . Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν τη δυσάρεστη κατάσταση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Πέτρο,
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε συγκεντρώσει κέρδη με ή χωρίς ενεργό μπόνους και διευκρινίσετε πόσες ήταν οι τελευταίες και οι συνολικές σας συνολικές καταθέσεις;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Πόσες ήταν οι τελευταίες και οι συνολικές σας καταθέσεις συνολικής διάρκειας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Πέτρο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
