Ο παίκτης από τον Καναδά ακύρωσε τα κέρδη του αφού υπέβαλε έγγραφα για επαλήθευση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
σταμάτησαν τις αναλήψεις μου ισχυριζόμενοι ότι τα έγγραφα επαλήθευσης που έδωσα ήταν ανεπαρκή και τους έδωσα 15 διαφορετικές φορές και τους αρνήθηκαν και οι αναλήψεις μου αντιστράφηκαν και τα χρήματα εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό μου. Αυτό το καζίνο είναι μια απάτη
Αγαπητέ Dan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που τα κέρδη σας κατασχέθηκαν. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα ήθελα να μάθω αν τα ανεπαρκή έγγραφα ήταν ο μόνος λόγος για την κατάσχεση των κερδών που λάβατε από το καζίνο. Μπορείτε να μου προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru.
Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Dan,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.