Ο παίκτης από τον Καναδά έκανε μια κατάθεση αλλά δεν έλαβε μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Canada made a deposit but didn’t receive a bonus. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τον Καναδά έκανε μια κατάθεση αλλά δεν έλαβε μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Εγγραφήκα πρώτη φορά, ώστε να μπορώ να δοκιμάσω το διαδικτυακό τους παιχνίδι στον ιστότοπό τους. Μου τραβήχτηκαν 100% μπόνους και 30 FS .. Έκανα κατάθεση 25cad και μπήκα στο ΒΕΡΟΛΙΝΟ ως κωδικός προσφοράς τους .. Το έκανα δύο φορές .. Όταν έχω ήδη χάσει τα 50 άρχισα να αναρωτιέμαι, πότε και πού θα πάρω το Μπόνους και FS .. Τους ζήτησα μέσω συνομιλίας και ο πράκτορας μου είπε ότι δεν το έκανα .. Ήταν τόσο ενοχλητικό .. Περίπτωση όπως αυτή πρέπει να είναι επιεική επειδή άλλοι παίκτες ηλικιωμένα παιδιά δεν δίνουν πραγματικά προσοχή. Θα πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να επιστρέψουν το μπόνους ακόμη και για το γεγονός ότι οι παίκτες πιθανότατα έκαναν λάθος .. Είπαν ότι το υπόλοιπο δεν υπάρχει πια, οπότε δεν μπορούσαν να κάνουν πια προσαρμογές .. Πράγματι, το Ripping off είναι το παιχνίδι τους .. Συγγνώμη. Πρέπει να επιστρέψω στο Casino Classic amd Luxury casino .. Τώρα μπορώ να δω γιατί έχουν αμφισβητήσιμη φήμη .. Σε όλους τους νέους παίκτες. Μην δοκιμάσετε αυτόν τον ιστότοπο .. Θα σας εξαπατήσουν ..
I registered first time so I can try their online gaming in their website. I was attracted by 100% bonus and 30 FS.. I deposited 25cad and entered BERLIN as their promo code.. I did it twice.. When I already loose the 50 i began wondering, when and where will I get the Bonus amd the FS.. I asked them thru chat and the agent told me that I did not.. It was so upsetting.. Case like this they have to be lenient because other players spevially old guys are not really paying attention. They should have the ability to give the bonus back even for the fact that the players probably committed a mistake.. They said the balance is not there anymore so they could not make anymore adjustments.. Ripping off indeed is their Game.. Sorry.. Have to be back to Casino Classic amd Luxury casino.. Now i can see why, they have questionable reputation.. To all new players. Do not try this website.. They will be ripping you off..
Αγαπητέ Eduardo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε λάβει εξήγηση από το καζίνο; Υπάρχει επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, που θα μπορούσατε να με προωθήσετε; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Eduardo,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you received any explanation from the casino? Is there any communication between you and the casino, that you could forward me? My email address is kristina.s@casino.guru.
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ Eduardo,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Eduardo,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.