Αρχική σελίδαΠαράποναCasinochan - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη λόγω περιορισμών στη μέθοδο.

Casinochan - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη λόγω περιορισμών στη μέθοδο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$75

Casinochan
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 24/06/2024 | Επιλύθηκε : 30/06/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία δεν μπόρεσε να αποσύρει κέρδη 75 $ από περιστροφές χωρίς κατάθεση, επειδή οι μόνες μέθοδοι ανάληψης ήταν η κρυπτογράφηση ή η τραπεζική μεταφορά και η τραπεζική μεταφορά απαιτούσε τουλάχιστον 250 $. Το καζίνο αρνήθηκε την ανάληψη κρυπτογράφησης, καθώς τα κέρδη δεν προήλθαν από κατάθεση κρυπτογράφησης. Αφού ο παίκτης απείλησε να κλιμακώσει το ζήτημα δημόσια, το καζίνο επεξεργάστηκε την ανάληψη χρησιμοποιώντας τη μέθοδο κρυπτογράφησης. Επιβεβαιώσαμε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε και επισημάναμε την καταγγελία ως κλειστή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Μου δόθηκαν δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση, οι οποίες μετά το ποντάρισμα, το μέγιστο cash out είναι 75 $. Είναι εντάξει. Νομίζω ότι το στοίχημα ήταν είτε 50 είτε 60 x spin κέρδη. Τέλος πάντων, ολοκλήρωσα το ποντάρισμα, ζήτησα ανάληψη 75 $ χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση καθώς οι μόνες διαθέσιμες μέθοδοι για εξαργύρωση είναι η κρυπτογράφηση ή η τραπεζική μεταφορά. Θα επέλεγα τραπεζική μεταφορά, αλλά το ελάχιστο ποσό είναι 250 $. Επομένως, η μόνη μου άλλη επιλογή είναι η κρυπτογράφηση, αλλά λένε όχι, δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω κρυπτογράφηση επειδή τα κέρδη δεν προέρχονται από κατάθεση κρυπτογράφησης.

Έχω χρησιμοποιήσει μόνο Mastercard ή neosurf για κατάθεση. Δεν υπάρχουν επιλογές ewallet για ανάληψη, μόνο κρυπτογράφηση ή τραπεζική μεταφορά.

Σκέφτηκα ότι εάν κάνω μια κατάθεση κρυπτογράφησης θα μου επέτρεπε να εξαργυρώσω τα κέρδη των 75 $ με το crypto. Όχι, ακόμα δεν μπορώ να το κάνω.

Οπότε βασικά δεν μπορώ να εξαργυρώσω τα κέρδη των 75$ με κανέναν τρόπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Smurfin123,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinochan. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Σας πρόσφερε το καζίνο κάποιον εναλλακτικό τρόπο για να αποσύρετε τα χρήματά σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Hiya. Ναι, όλα επαληθεύτηκαν κ.λπ. Προσπάθησα να ακυρώσω αυτήν την καταγγελία, επειδή αφού τους έγραψα ένα πολύ έντονα διατυπωμένο email που τους ενημέρωνε, είχα κάνει μια επίσημη καταγγελία σε ένα φόρουμ τζόγου και η επόμενη κίνησή μου ήταν να ενημερώσω την ευρύτερη κοινότητα τζόγου για τις αηδίες τους. η απόσυρση διεκπεραιώθηκε γρήγορα χρησιμοποιώντας την «αυστηρά απαγορευμένη» μέθοδο κρυπτογράφησης.

Ευχαριστώ για τον χρόνο, το εκτιμώ x

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Smurfin123,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα