Ο παίκτης από την Ιταλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Δεδομένου ότι δεν υπήρχε δήμευση, απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία.
Αγαπητέ Nemokid,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να επιβάλουμε κυρώσεις στο καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, σε γενικές γραμμές, έχουν το δικαίωμα να περιορίσουν ή ακόμη και να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποπτεύονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητήσιμες δραστηριότητες ή χωρίς κανέναν λόγο.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να με ενημερώσετε εάν υπάρχουν χρήματα που διατηρούνται από το καζίνο; Εάν το καζίνο πλήρωσε όλα τα κέρδη και δεν κρατούνται χρήματα, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δεν κατέγραψα χρήματα και έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς να χρησιμοποιήσω ποτέ τον ιστότοπό τους!
Εάν δεν υπάρχουν χρήματα και όλα τα κέρδη έχουν πληρωθεί, τα καζίνο μπορούν να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών χωρίς να αναφέρουν τον ακριβή λόγο. Με άλλα λόγια, τα ιδρύματα τυχερών παιχνιδιών δεν είναι υποχρεωμένα να δέχονται παίκτη.
Φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο για εσάς. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Μικρή λεπτομέρεια: είναι το καζίνο που δέχτηκε τον κάτωθι / παίκτη κατά την εγγραφή και όχι το αντίστροφο! Πρώτα με δέχεται και μετά με πετάει έξω χωρίς λόγο; Αυτή είναι η ορθή λογική και δικαιοσύνη του καζίνο; Μπράβο!!!
Είμαι βέβαιος ότι έχετε καταλάβει μέχρι τώρα, αφού υποβάλατε τόσα παράπονα σχετικά με το ίδιο θέμα, ότι δεν είμαστε σε θέση να βοηθήσουμε. Εάν δεν υπάρχουν χρήματα και όλα τα κέρδη έχουν πληρωθεί, τα καζίνο μπορούν να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών χωρίς να αναφέρουν τον ακριβή λόγο. Με άλλα λόγια, τα ιδρύματα τυχερών παιχνιδιών δεν είναι υποχρεωμένα να δέχονται παίκτη.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.