Αρχική σελίδαΠαράποναCasinochan - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Casinochan - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.008 €

Casinochan
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 07/01/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 01/02/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε την απόσυρση χωρισμένη σε 2 δόσεις. Και οι δύο ακυρώθηκαν και μέρος των κερδών του εξαφανίστηκε. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Κατάθεσα 70 ευρώ με τα χρήματα που κέρδισα 1008 ευρώ και το άφησα να πληρωθεί, φυσικά, πήγε στην επαλήθευση κατά τη διάρκεια της οποίας ανέβασα τα δεδομένα μου, όπως έγγραφο αναγνώρισης και απόδειξη διεύθυνσης και στη συνέχεια ακύρωσα αυτήν την πληρωμή, επειδή εισήγαγα κάτι λάθος . Όταν άλλαξα, το πλήρωσα ξανά και ελέγχθηκε ξανά.


Μετά τη νίκη, κατέθεσα άλλα 50 ευρώ για να δω αν είμαι ακόμα τόσο τυχερός και πώς συνέβη Κέρδισα 550 ευρώ, το πλήρωσα επίσης και αυτό ελέγχθηκε επίσης.


μετά από ένα σύντομο χρονικό διάστημα μισής ώρας, οι 550 ακύρωσαν την πληρωμή για να συνεχίσουν να παίζουν το 1008 ήταν ακόμα υπό έλεγχο, ξαφνικά, φαίνεται ότι ακυρώθηκε και τα χρήματα δεν είναι πλέον στον λογαριασμό μου, τα 1008 ευρώ


Έκανα μια ζωντανή συνομιλία με το προσωπικό, αλλά είπε ότι το έχω παίξει, παρόλο που δεν ισχύει, έρχεται σε αντίθεση με τον εαυτό του, λέει ότι ακυρώθηκε επειδή τα έγγραφα δεν ήταν πλήρη, οπότε πού είναι τα χρήματα; Όχι στον λογαριασμό μου, τότε λέει ναι το έχετε παίξει, παρόλο που δεν ισχύει και δεν ξέρω πώς να προχωρήσω και πώς να διευκρινίσω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Yunus,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Από το μήνυμά σας, δεν είμαι σίγουρος αν περάσατε το KYC ή όχι. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα το ξεκαθαρίζατε; Επίσης, παίξατε με μπόνους; Εάν ναι, δημοσιεύστε εδώ τον σύνδεσμο για τη συγκεκριμένη προσφορά που εξαργυρώσατε.

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γειά σας κυρία,


Έχω τα έγγραφά μου, καθώς και την ταυτότητα και την απόδειξη διεύθυνσής μου (δελτίο πληρωμής)

και ανέβασε τις δηλώσεις λογαριασμού από τους τελευταίους 3 μήνες στο διαδίκτυο Αυτό απορρίφθηκε επειδή το δελτίο πληρωμής μου ήταν λίγο μεγαλύτερο από 3 μήνες πριν και οι καταστάσεις λογαριασμού απορρίφθηκαν επίσης, δεν ξέρω γιατί.


Είπα επίσης στο προσωπικό ότι δεν υπάρχει πρόβλημα, μπορώ να το υποβάλω αργότερα.


Δεν χρησιμοποίησα καθόλου κωδικό μπόνους ή κανένα μπόνους.


Με τις καλύτερες ευχές


yunus g ***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Yunus για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω το Casinochan στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,

Πράγματι, όπως είπε προηγουμένως η υποστήριξη, ο παίκτης έπαιξε όλα τα χρήματα που είναι εν λόγω.

Λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης μπορεί να ζητήσει το ιστορικό στοιχημάτων στέλνοντάς μας email με το αίτημα ιστορικού στοιχήματος και θα παρέχεται εντός της καθορισμένης ώρας.

Επίσης, η επαλήθευση του λογαριασμού δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη, λόγω του ότι η εξαργύρωση προς το παρόν δεν είναι δυνατή πριν ολοκληρωθεί η επαλήθευση.

Ευχαριστώ.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ Casinochan για την απάντηση.

Αγαπητέ Yunus,

Ζητήστε το ιστορικό στοιχημάτων από το καζίνο και προωθήστε το στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: peter.m@casinno.guru.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Yunus,

Υπήρξαν νέα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, έχω υποβάλει αίτηση για ιστορικό καιρού και το έχω λάβει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Πρέπει να σας στείλω;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ναι, στείλτε το στη διεύθυνση email: peter.m@casino.guru, σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια Yunus,

Δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς, το έχετε στείλει;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο επειδή το πρόγραμμα αναπαραγωγής σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα