CasinoCasino.com - Ο παίκτης υπέβαλε εσφαλμένα προσωπικά δεδομένα κατά την εγγραφή.

Όταν άνοιξα τον λογαριασμό επέλεξα τυχαία μια χώρα επειδή ήθελα απλώς να παίξω. Έκανα κατάθεση 100 ευρώ και ξεκίνησα τον τζόγο. Πήρα μέχρι 270 ευρώ και μετά ήθελα να αποσύρω. τότε, όταν ήθελα να αποσύρω, μου είπαν ότι δεν ήμουν από τη χώρα που επέλεξα και απαγόρευσα τον λογαριασμό μου. Είπαν ότι δεν θα πληρώσουν τα κέρδη μου. τι μπορώ να κάνω?

btw η προηγούμενη καταγγελία μου ήταν για το casinocasino.com, αλλά είδα πολύ αργά ότι το casinocasino είναι διαφορετικό και δεν μπορώ να προσαρμόσω την προηγούμενη καταγγελία.

Αγαπητέ DustyDrab,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι η παροχή ψευδών προσωπικών δεδομένων απαγορεύεται απολύτως σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αποφύγετε τέτοιου είδους ενέργειες στο μέλλον και να βεβαιωθείτε ότι όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι σωστές πριν ξεκινήσετε το παιχνίδι. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.casinocasino.com/en/terms-and-conditions :

«Ο παίκτης πρέπει να συμπληρώσει τις σωστές πληροφορίες τη στιγμή της εγγραφής. Ταυτόχρονα, ένας παίκτης πρέπει να διατηρεί τα προσωπικά του στοιχεία «ενημερωμένα» και να τα διορθώνει όταν συμβαίνουν αλλαγές στα προσωπικά τους στοιχεία (όπως: νέοι τραπεζικοί λογαριασμοί, πιστωτικές κάρτες, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή προσωπικός αριθμός τηλεφώνου). Ο παίκτης αναλαμβάνει να διασφαλίσει ότι όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι σωστές και αναγνωρίζει ότι ενδέχεται να ευθύνεται για δόλιες ενέργειες σε περίπτωση που παράσχει δόλιες πληροφορίες. Ο παίκτης μπορεί να εγγραφεί μόνο προσωπικά και μόνο με το δικό του όνομα. "

Φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ DustyDrab,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.