Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπισε τεχνικές δυσλειτουργίες ενώ έπαιζε ζωντανή ρουλέτα. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Γεια ,
Έπαιξα με το καζίνο 777.NL… Κέρδισα μπόνους 100€ με εκεί καλοκαιρινή δράση 1 φορά στοίχημα .. κατάφερα να παίξω .. και παίζω τους ίδιους αριθμούς
31/27/0/17/5/28/29/23/20/14/ στις 31/0/27 πάντα ψηλά… Παίζω ζωντανή ρουλέτα με εξέλιξη. Ετσι έκανα …. 31/27 κλπ… όταν έκανα τα στοιχήματά μου στην ώρα μου .. λίγο πριν τελειώσει η μπάλα έλαβα ένα μήνυμα iMessage to late για να βάλω τα στοιχήματά μου και όλα είχαν φύγει … 31 ήρθε … επόμενος γύρος … ήρθε το ίδιο 31 .. ήρθε ο τρίτος γύρος 31 …το ίδιο μήνυμα κάθε φορά.. απίστευτο.. είμαι πάντα στην ώρα μου.. Κατάφερα να τραβήξω κάποια στιγμιότυπα οθόνης. Επικοινώνησα με το καζίνο αλλά με έκλεισαν, κουβέντιασαν επίσης με την εξέλιξη. Τώρα προσπαθούν να βρουν μια απάντηση… αυτό δεν είναι σωστό. Μπορώ να σας στείλω μερικά στιγμιότυπα οθόνης.. γιατί αυτή είναι μια ιστορία που δεν τελειώνει… στην αρχή μου ζητούν να βάλω κάτι σε εμπιστοσύνη πιλότο, έδωσα 4 αστέρια.. τώρα 2.. έχασα τη νίκη μου… άρα είναι περίπτωση;
Το καζίνο του 777.NL
με εκτίμηση, Ντέιβ
Γεια σου ,
ευχαριστώ που άνοιξες την υπόθεση μου! Τι είδους προσφορές πληροφοριών ή στιγμιότυπων οθόνης θέλετε;
με εκτίμηση, Ντέιβ
Αγαπητέ Beast777,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο petronela.k@casino.guru ; Παρακαλούμε ενημερώστε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου,
σας έστειλα όλες τις πληροφορίες που έχω (αν χρειάζεστε περισσότερες ενημερώστε με. Το 777 μου υποσχέθηκε να καλέσω πριν τις 12.00 το μεσημέρι σήμερα από τον διευθυντή.
ας δούμε αν θα συμβεί αυτό ή ίσως ένα email με πληροφορίες.
δυστυχώς δεν κάλεσαν όπως υποσχέθηκαν.
Τους έστειλα ένα ευγενικό email, θα μου στείλουν ένα mail για να κλείσω ένα νέο ραντεβού, δεν υπάρχουν ακόμη νέα για τα χρήματά μου.
με εκτίμηση, Ντέιβ
Μου υποσχέθηκαν είτε 19.00 είτε αργότερα σήμερα (δεν έγινε… έτσι τους είπα 09.00-10.00 αύριο το πρωί. Κατά προτίμηση ένα email εκ των προτέρων εάν υπάρχουν ήδη πληροφορίες για τα χαμένα μου χρήματα.
Σας ευχαριστούμε, Beast777, για όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν. Μπορείτε να προωθήσετε και το ιστορικό των παιχνιδιών σας και να αναφέρετε τις ακριβείς ώρες των περιστατικών;
Σας ευχαριστώ, Beast777, για τα email σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι τα στοιχήματά σας δεν έγιναν ποτέ αποδεκτά (δεν αφαιρέθηκαν ή χάθηκαν χρήματα);
Τα κεφάλαια πρώτα αφαιρούνται αλλά μετά επιστρέφονται... έγιναν δεκτά.. αλλά ξαφνικά το μήνυμα ότι ήμουν αργά… αυτό είναι αδύνατο
Τρεις φορές στη σειρά… ειδικά με υψηλό στοίχημα στο 31…. Τη στιγμή που ανοίγει το στοίχημα βάζω πρώτα την 31/27/0/17…. Οπότε είναι αδύνατο να άργησα να στοιχηματίσω… και το μήνυμα ήταν λίγο πριν έρθει το αποτέλεσμα 31
Στη συνέχεια προσπάθησα να επικοινωνήσω με τη ζωντανή υποστήριξη, με έκοψαν άμεσα…
Α και για τρίτη συνεχόμενη φορά δεν κράτησαν την υπόσχεση να με καλέσουν !!!!!!!!!!
Σας έστειλα το mail με την επιβεβαίωση, προσπάθησα επίσης να επιβεβαιώσω χθες, αλλά η Lynn δεν ήταν πολύ χρήσιμη για οποιαδήποτε πληροφορία.
με εκτίμηση, Ντέιβ
νέα αναβάθμιση !
ο διευθυντής με κάλεσε…. Είδαν όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και τα έβαλαν στον πάροχο επειδή έχω μια υπόθεση….. συμφωνήσαμε να το δώσουμε μερικές μέρες…. Τα νέα θα κοινοποιούνται με email !!!!!!!!!
οπότε προς το παρόν πρέπει να περιμένω….. ο διευθυντής ήταν κατανοητός και φιλικός.
Σας ευχαριστούμε, Beast777, για την ενημέρωση. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Θα περιμένω υπομονετικά.
Γεια σου Πετρονέλα,
Ευχαριστώ για την ανταπόκριση! Ελπίζω να δώσω πληροφορίες σύντομα.
με εκτίμηση, Ντέιβ
Γεια σου Πετρονέλα,
σας έστειλε ένα προσωπικό μήνυμα, δεν είστε σίγουροι τι να κάνετε;
με εκτίμηση, Ντέιβ
Γεια σου Πετρονέλα,
σας έστειλε ένα email, δεν είστε σίγουροι ποια είναι η εθιμοτυπία για την απάντηση από τον πάροχο; Επειδή τώρα είναι ενημέρωση μόνο από την Παρασκευή ελπίζουμε ; Αλλά μετά υπάρχει και πάλι το Σαββατοκύριακο.
παρακαλώ συμβουλέψτε.
με εκτίμηση, Ντέιβ
Παρακαλώ βοηθήστε, μου έδωσαν 134€ και φυσικά έπαιξα. Αλλά κανένας φάτνης δεν με πήρε τηλέφωνο… σου έστειλε στοιχεία… έτσι έχασα περισσότερα €300
Έπαιξα ( dom ass 134 & αλλά τηλεφώνησα πήραν νευρικά 777 , η Bella εξαφανίστηκε ξαφνικά;;;
Αυτό είναι δικό μου λάθος να πάρω 134 €… αλλά το νομικό μέρος θα καλέσω…
ακόμα νομίζω - 134 Πήρα σωστά 500-600 €
ζήτησε να εξηγήσει.
ας περιμενουμε το BIbI
Είδα το μήνυμά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε αποζημίωση αξίας 134€;
Γεια σου Πετρονέλα,
ναι μονο 134€ δεν εχω ιδεα πως ηρθαν με αυτο το ποσο ??? Καμία εξήγηση όχι τίποτα
Επίσης πάλι έχω αποκοπεί από την ερωτική συνομιλία από τον πάροχο καζίνο
Τους τηλεφώνησα χθες, ένας άλλος τύπος πήρε το τηλέφωνο, πολύ αγενής… ξαφνικά κανείς δεν μπορούσε να απαντήσει…, ελπίζω να με κάλεσε σήμερα! Αλλά είμαι πραγματικά έξαλλος!
ευχαριστούμε για την κατανόηση Petronela και την ομάδα.
με εκτίμηση, Ντέιβ
Γεια σας παιδιά ,
ξανά προσπάθησα να επικοινωνήσω με τη διευθύντρια του καζίνο, φαινόταν εξαφανισμένη, καμία πληροφορία όχι τίποτα.
δεν μπορούν να μου πουν τίποτα… ζωντανή συνομιλία είναι μόνο ότι θα τους ενημερώσει… Λυπάμαι που δέχομαι 134€ γιατί τώρα φαίνεται ότι συμφώνησα… αλλά όχι!!!!!!!! Τα στιγμιότυπα οθόνης από τα στοιχήματα είναι περισσότερο από καθαρά. Είναι λοιπόν αυτό το παιχνίδι από τον πάροχο; Καζίνο .. ποιος είναι υπεύθυνος σε αυτό το θέμα ;
με εκτίμηση, Ντέιβ
Μπορείτε να μου δώσετε μια εύστοχη απάντηση;
με εκτίμηση, Ντέιβ
Είχαν μπόνους (το κέρδος που είχα) ξαφνικά δεν ξέρουν τίποτα… κανονικά η απάντηση είναι Παρασκευή… όταν τους τηλεφώνησα… έβαλαν τηλέφωνο!!! Ακόμα και εγώ έπαιξα μαζί τους για πραγματικά χρήματα !!!!!!!! Ελπίζω ο γκουρού να αντιδράσει σε αυτό… έστειλε όλα τα στοιχεία…
Παρακαλώ βοηθήστε …
Καλημέρα,
δυστυχώς καμία απάντηση από το καζίνο.
με εκτίμηση, Ντέιβ
Σας ευχαριστώ, Beast777, για όλα τα email και τις απαντήσεις σας. Κατανοήστε ότι κανένα καζίνο δεν θα τιμήσει τα πιθανά κέρδη σας και η επιστροφή χρημάτων προσφέρθηκε, πολύ πιθανόν, ως χειρονομία καλής θέλησης. Εάν τα στοιχήματά σας δεν έγιναν ποτέ αποδεκτά και τα χρήματά σας δεν αφαιρέθηκαν, δεν δικαιούστε κέρδη. Το όλο πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Γεια σας, ευχαριστώ… δεν είχα ποτέ προβλήματα με το Διαδίκτυο. Ευχαριστώ όμως για την προσπάθεια.
με εκτίμηση, Ντέιβ
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.