Ο παίκτης από τον Καναδά θα ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Το casino777.be άνοιξε έναν λογαριασμό με τη διεύθυνση email μου κρυφά χωρίς να μου το πει. Όταν το έμαθα αυτό, τους έστειλα email από τη διεύθυνση email μου για να ζητήσουν να κλείσουν αυτόν τον παράνομο λογαριασμό. Αρνήθηκαν. Διατηρούν αυτόν τον λογαριασμό ανοιχτό για δικό τους όφελος. Και όχι μόνο αυτό, μου ζητούν συνέχεια να τους στείλω το αντίγραφο της προσωπικής μου ταυτότητας, την πρώτη και την πίσω σελίδα, για να μου κλέψουν κι άλλα. Πρόσεχε! Μείνετε μακριά από αυτήν την εταιρεία απάτης. Κλέβουν τη διεύθυνση email και τα προσωπικά στοιχεία ταυτότητας ανθρώπων. Είναι μεγάλος ξεδιάντροπος κλέφτης!
Αγαπητή Justitia,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές κλεισίματος λογαριασμού και απεγγραφής από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκα ( εδώ )
«Επιλογή αυτοαποκλεισμού
Εκτός από τα όρια καταθέσεων, μπορείτε επίσης να ζητήσετε πλήρη αυτο-αποκλεισμό μέσω της Βελγικής Επιτροπής Παιγνίων, η οποία περιλαμβάνει όλα τα διαδικτυακά και εκτός σύνδεσης βελγικά καταστήματα τυχερών παιχνιδιών. Μπορείτε να το ζητήσετε μέσω https://www.gamingcommission.be/opencms/opencms/jhksweb_en/protection/forbid/free/ . Μόλις ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, θα συμπεριληφθείτε στο Σύστημα Πληροφοριών Εξαιρούμενων Προσώπων (EPIS), ένα κεντρικό σύστημα που διατηρεί το Ομοσπονδιακό Υπουργείο Δικαιοσύνης."
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και κρατήστε με ενήμερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Πετρονέλα,
Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας!
Για να απαντήσετε στην ερώτηση (στο επάνω αριστερό μέρος αυτής της σελίδας), το ποσό είναι 0.
Προς το παρόν, χρειάζεται μόνο να κλείσω τον λογαριασμό μου στο casino777.be χωρίς να αποδεσμεύσω κανένα από τα προσωπικά μου στοιχεία.
Διάβασα τον ιστότοπο του EPIS που μου παρέχετε και κοιτάξω τη φόρμα αίτησης. Είναι για να βοηθήσω τους ανθρώπους να καταπολεμήσουν τον εθισμό στον τζόγο, κάτι που δεν είναι δική μου περίπτωση, και χρειάζεται επίσης τα προσωπικά μου στοιχεία και το αντίγραφο της προσωπικής μου ταυτότητας. Επομένως, δεν είναι η επιλογή για μένα.
Υπάρχει κάποιος ιστότοπος ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του τμήματος Ομοσπονδιακής Δικαιοσύνης στη χώρα του για την παρακολούθηση και τον έλεγχο των λανθασμένων ενεργειών του καζίνο;
Εκτιμώ πραγματικά όλα τα έργα που έχετε κάνει για μένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Justitia
Ευχαριστώ, Justitia, για την απάντησή σου.
Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email με όλες τις σχετικές πληροφορίες στο support@casino777.be . Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε αποδείξεις για μια τέτοια ενέργεια. Προσδιορίστε στο αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε ξεκάθαρα τον λόγο. Επιπλέον, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου «Θέμα» θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και κρατήστε με ενήμερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αγαπητή Πετρονέλα,
Σας ευχαριστώ πολύ για τις συμβουλές σας. Είναι πολύ βοηθητικό. Ο γκουρού βοηθάει πραγματικά ανθρώπους με πολύ ευγενική καρδιά.
Επικοινωνείτε επίσης απευθείας με τις εταιρείες που παραπονηθήκαμε (στην περίπτωσή μου, το casino777.be) για να τους πείτε να αντιμετωπίσουν τα προβλήματά τους;
Σας ευχαριστώ!
Σας ευχαριστώ πολύ για τα καλά σας λόγια.
Δεν επικοινωνούμε απευθείας με το καζίνο χωρίς να σας ενημερώσουμε μέσα στο επίσημο νήμα. Με άλλα λόγια, μέχρι να μεταφερθεί η καταγγελία στο καζίνο εδώ.
Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας έχει λυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αγαπητή Πετρονέλα,
Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.
Είναι τόσο δύσκολο να ασχοληθείς με το casino777.be. Δεν περιμένω από αυτή την εταιρεία απάτης να κάνει κάτι σωστό, αλλά εκτιμώ τη μεγάλη υποστήριξη που έχετε εσείς και οι άνθρωποι του Guru.
Ναι, μπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση.
Justitia
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Justitia, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru