Ο παίκτης από τη Γερμανία διαμαρτύρεται για εξαφάνιση των κεφαλαίων του αφού αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Είχα 300 ευρώ στο μηχάνημα και κέρδισα. Και ξαφνικά τα χρήματα χάθηκαν, ο λογαριασμός ήταν μηδέν. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν να επικοινωνήσω με την υποστήριξη που δεν έχω καμία απάντηση.
Αγαπητέ Denis,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τα στιγμιότυπα οθόνης και το ιστορικό παιχνιδιών σας στη διεύθυνση email μου petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Ντένις,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.