Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε εξαφανίσει τα χρήματά του από τον λογαριασμό. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Casino765 - Το υπόλοιπο του παίκτη έχει εξαφανιστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 200 €
Casino765
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Είχα 200 ευρώ στο λογαριασμό μου, απενεργοποίησα το κινητό μου για να καπνίσω όταν κάλεσα πίσω και μπήκα στο καζίνο, τα 200 εξαφανίστηκαν, ήρθα σε επαφή με τη ζωντανή συζήτηση τη Δευτέρα και μου ζήτησα να περιμένω την απάντηση τεχνικής βοήθειας. Τρίτη χωρίς απάντηση πήγα ξανά στη ζωντανή συνομιλία και ζήτησα να μου στείλετε ένα email, έχω ήδη επικοινωνήσει με τη ζωντανή συνομιλία 5 φορές, 3 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στάλθηκαν και έχω περάσει 5 ημέρες χωρίς καμία απάντηση ή εξήγηση για την εξαφάνιση των χρημάτων του λογαριασμού
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ρικάρντο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε παίξει κάποιο από τα χρήματά σας ή αμέσως μετά την κατάθεση, εξαφανίστηκαν; Εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος, μπορείτε να προωθήσετε το ταμείο και το ιστορικό παιχνιδιών σας; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Τέλος, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε δώσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε κανέναν άλλο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καταθέτω 20 ευρώ που έπαιξα για 2 έως 3 ώρες σε κουλοχέρηδες που είχα 200 όταν απενεργοποίησα το τηλέφωνο όταν το τηλεφώνησα ήταν 0
Δεν έχω πρόσβαση σε κανέναν που είχε δημιουργήσει τον λογαριασμό την προηγούμενη μέρα με κινητό τηλέφωνο
Πέρασαν περισσότερες από 10 ημέρες και δεν έχω ακόμη καμία απάντηση ή επαφή υποστήριξης, μίλησα ήδη στη ζωντανή συνομιλία που άφησε μια επείγουσα σημείωση και ότι την επόμενη μέρα είχα την απάντηση, 5 ημέρες αργότερα όλα ήταν τα ίδια και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στάλθηκαν tmb υποστήριξη χωρίς καμία απάντηση
Θα στείλω τα ιστορικά
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ρικάρντο, απλώς για να σας ενημερώσω ότι δεν έχω λάβει ακόμη τίποτα από εσάς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ρικάρντο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
