Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε αυτοαποκλεισμό λόγω προβλήματος τζόγου. Δυστυχώς, η έρευνα αγνοήθηκε. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
The player from United Kingdom has requested a self-exclusion due to a gambling problem. Unfortunately, the enquiry was ignored. Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε αυτοαποκλεισμό λόγω προβλήματος τζόγου. Δυστυχώς, η έρευνα αγνοήθηκε. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Είχα έναν λογαριασμό στο play24bet και λόγω του ότι αγνόησαν τον αποκλεισμό μου, μου επέστρεψαν 600 ευρώ, ακόμη κι αν κατέθεσα σχεδόν τριπλάσιο.
Συμφώνησα με το ποσό, αλλά έχω λάβει email από αυτούς. Με το λογότυπο του casino765 κ.λπ. και κατά την κατανόησή μου είναι αδελφοί ιστότοποι, που διευθύνονται από τους ίδιους ανθρώπους.
Έχω στείλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αιτήσεις επιστροφής χρημάτων από το casino765 καθώς θα έπρεπε να με εμποδίσουν να παίξω.
Θα ήθελα τις επιστροφές μου από. Η κατάθεσή μου μπορεί να σας βοηθήσει
I had an account with play24bet and due to them ignoring my self exclusion they refunded me 600 euros even thou I deposited nearly triple.thst amount.
I agreed to the sum but I have had emails from.them with casino765 logo etc and to my understanding they are sister sites, run by the same people.
I have emailed requested refunds from casino765 as again they should have blocked me from playing.
I would like my refunds from.my deposit can you help
Αγαπητέ Spinx,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την άποψή τους, θα μπορούσατε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για αποκλεισμό; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Προσδιορίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και γιατί;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Spinx,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Before we’ll contact the casino and ask for their standpoint, could you please forward emails or screenshots showing that you have sent requests for the self-exclusion? My email address is petronela.k@casino.guru. Did you specify in those requests for how long you wish your account to be closed and why?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια σας, ρώτησα τον ιστότοπο της αδερφής τους ή για να είμαι ειλικρινής το play24bet που διευθύνεται από τους ίδιους ανθρώπους όπως έλαβα email από το play24bet αλλά υπέγραψαν το casino765 θα έπρεπε να μου είχαν απαγορεύσει το άνοιγμα του λογαριασμού με το casino765 γνωρίζοντας ότι έχω ζητήσει να αυτοαποκλείεται
Hi the fact i asked their sister site or to be honest play24bet who is run by the same people as ive recieved emails from play24bet but signed casino765 they should have banned me from opening the account with casino765 knowing ive asked to self exlcuded
Αγαπητέ Spinx,
Φοβάμαι αν δεν ζητήσατε να κλείσει ο λογαριασμός σας στο Casino765, δεν κάνουμε πολλά για εσάς. Κάθε λογαριασμός, ακόμη και αν οι ιστότοποι μοιάζουν, πρέπει να κλείσει ανεξάρτητα.
Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Dear Spinx,
I’m afraid if you didn’t ask specifically your Casino765 account to be closed there is not much we ca do for you. Each account, even if the websites look similar, needs to be closed independently.
Let me know if there is any additional information that I have overlooked, otherwise, I’m afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Αγαπητέ Spinx,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Spinx,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Γεια σας, η ερωτική συνομιλία τους δεν λειτουργεί τώρα, προσπαθώ για λίγες μέρες και έχουν αγνοήσει όλα τα άλλα email μου.
Ο μόνος τρόπος για να σας δείξω το στοίχημά μου έχει ολοκληρωθεί είναι από τον λογαριασμό μου, αλλά ο αρνήτης αρνήθηκε να μου πάρει.
Hi their love chat isn't working now ive been trying for a few days and they have ignored all my other emails.
The only way to show you my wagering has been completed is from my account butnthrybhave refused to take to me.
Λυπάμαι αλλά έχω χάσει λίγο τώρα. Έχει κλείσει ο λογαριασμός σας όπως θέλετε; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
I’m sorry but I’m lost a little bit now. Is your account closed as you wished? Do I have your permission to close this complaint or there’s anything else we could help you with? Thank you in advance for your reply.
Αγαπητέ Spinx,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Spinx,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.