Casino765 - Ο παίκτης ζητά πληροφορίες σχετικά με το ενεργό μπόνους.

Καλό απόγευμα,

Βρήκα το email σας σε διαδικτυακό φόρουμ και αναρωτιέμαι αν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε. Κατάθεσα 40 € στο καζίνο765 για να λάβω μπόνους κατάθεσης 300% (συνολικά 160 €) με στοιχηματισμό x45 συνολικά € 7.200. Υπάρχει μια επιλογή στον ιστότοπο για να δείτε την κατάσταση μπόνους περιοδείας και πόσα στοιχήματα απομένουν. Από την αρχή, αυτή ήταν η κατάσταση

Όπως μπορείτε να δείτε, η κατάθεση εμφανίζεται ως 0, ακόμη και από την κατάθεση 40. Αυτό σήμαινε ότι δεν είναι ακριβές αυτό που έχω στοιχηματίσει, αφού πέρασα μερικές ώρες σε κουλοχέρηδες και σίγουρα θα το ποντάρισα όλα αυτά δεν έχει ακόμη δεν άλλαξε. Αποφάσισα να κατεβάσω το ιστορικό παιχνιδιών στο excel και να αθροίσω το ποσό που έχω στοιχηματίσει, το οποίο ανήλθε σε πάνω από 10.000 €. Το υπόλοιπό μου εξακολουθεί να κατανέμεται μεταξύ των χρημάτων μπόνους και των πραγματικών μετρητών. Η διαδικτυακή συνομιλία εξυπηρέτησης πελατών ήταν πολύ άχρηστη και ενημέρωσε την υποστήριξη μέσω email, έχω στείλει email 4 φορές και δεν είχα καμία απάντηση. Οι κουλοχέρηδες που έπαιξα και εντός των όρων και προϋποθέσεων με 100% συνεισφορά. Θα μπορούσατε να βοηθήσετε ή να δώσετε συμβουλές

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Αγαπητέ Σαρλότ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και για την προώθηση των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους, αλλά, πριν το κάνουμε αυτό, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru ;

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://casino765.com/casino/promotions :

«Μόνο τα στοιχήματα ή τα στοιχήματα που γίνονται χρησιμοποιώντας το υπόλοιπο μπόνους θα συνεισφέρουν στην απαίτηση στοιχηματισμού. Το παιχνίδι για διασκέδαση σε οποιοδήποτε παιχνίδι δεν θα συμβάλει. "

Μπορείτε παρακαλώ να αποκλείσετε την πιθανότητα να παίζετε σε "fun mode"; Δεν πιστεύω ότι αυτό είναι το πραγματικό ζήτημα, ωστόσο, θα ήθελα να σας επιβεβαιώσω πριν επικοινωνήσετε με το καζίνο.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Πετρονέλα,

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Έχω στείλει email μέσω του ιστορικού παιχνιδιών μου.

Δεν είναι πιθανό να παίζω σε λειτουργία διασκέδασης / επίδειξης. Η μόνη επιλογή για να γίνει αυτό είναι να κάνετε κλικ σε κουλοχέρηδες, κρυφό παιχνίδι επίδειξης όπου παίζετε με επίδειξη 1000 EURO. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι αυτό δεν ισχύει και έπαιζα με το καταθεμένο ποσό και το μπόνους.

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Σαρλότ

Σας ευχαριστώ πολύ, Σαρλότ, για την απάντησή σας και την προώθηση του email σας. Ένα ακόμη πράγμα παρακαλώ, το καταλαβαίνω σωστά ότι το ενεργό υπόλοιπό σας είναι κλειδωμένο για αναλήψεις;

Ευχαριστώ για την απάντησή σου!

Ναι, νομίζω ότι το υπόλοιπο είναι κλειδωμένο για αναλήψεις, ακόμη και μετά από όλα τα στοιχήματα. Δεν θέλω να επιχειρήσω απόσυρση καθώς λαμβάνω το μήνυμα σφάλματος

«Άρχισες να παίζεις με τα χρήματα μπόνους σου. Εάν συνεχίσετε με την ανάληψη, θα χάσετε το υπόλοιπο μπόνους και τα κέρδη από το μπόνους που έχετε αυτήν τη στιγμή. Μπορείτε να ακυρώσετε την ανάληψη και να ολοκληρώσετε την προϋπόθεση στοιχήματος. Τότε μπορείτε να αποσύρετε το υπόλοιπο. " Δεν είμαι σίγουρος αν πρόκειται για γενικό email.

Έλαβα μια απάντηση στη φόρμα email μου στο καζίνο 765 σήμερα το πρωί,

Χαίρετε,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του Casino765.

Μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη 10 φορές από τις καταθέσεις σας για τον πρώτο μήνα. Εφόσον έχετε καταθέσει 60 ευρώ, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για 600 ευρώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα υποστήριξης του Casino765

Υποστήριξη παικτών

support@casino765.com

www.casino765.com

ακόμα περιμένω απάντηση στις ερωτήσεις που έθεσα!

Πολλά ευχαριστώ!

Σαρλότ

Ευχαριστώ πολύ, Σαρλότ, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Σάρλοτ.

Σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο:

Το μέγιστο ποσό νίκης που ένας παίκτης μπορεί να εξαργυρώσει είναι 5.000 € κάθε 30 ημέρες. Όλα τα υπόλοιπα κέρδη θα καταβάλλονται σε μηνιαίες δόσεις 5.000 € κάθε 30 ημέρες. Το μέγιστο ποσό ανάληψης ανά συναλλαγή είναι 5.000 €.

Μην ξεχνάτε ότι το μέγιστο ποσό ανάληψης δεν θα υπερβαίνει το συνολικό υπόλοιπο κατάθεσης x 10 φορές.

Εάν καταθέσατε πάνω από 500 €, όλα τα κέρδη σας θα πληρωθούν πλήρως σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της πολιτικής.

Ρώτησα στο καζίνο για αυτόν τον κανόνα και η συνομιλία τους με διαβεβαίωσε ότι το μόνο που επηρεάζει αυτός ο κανόνας είναι η ταχύτητα ανάληψης και όχι το ποσό.

Επομένως, πραγματοποιήστε ανάληψη 600 € (το οποίο θα πρέπει να είστε σε θέση - τουλάχιστον με βάση την απάντηση από το καζίνο)

Όταν θα τα λάβετε, καταθέστε από αυτά τα χρήματα 500 € - μετά την κατάθεση θα πρέπει να μπορείτε να αποσύρετε τα υπόλοιπα χρήματα (εκτός από τα 500 € - πρέπει να κάνετε ένα ελάχιστο στοίχημα) (Η συμβουλή μου: Πότε θα καταθέσετε μάλλον μην πάρετε κανένα μπόνους)

Αγαπητέ Σαρλότ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.