Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει στείλει πολλά αιτήματα για κλείσιμο του λογαριασμού του. Δυστυχώς, έχουν αγνοηθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from United Kingdom has sent several requests to close his account. Unfortunately, they’ve been ignored. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει στείλει πολλά αιτήματα για κλείσιμο του λογαριασμού του. Δυστυχώς, έχουν αγνοηθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Προσπάθησα να κλείσω τον λογαριασμό μου με το Casino765 για περίπου 2 εβδομάδες τώρα και έστειλα email μετά από email, αλλά απλώς αγνοούν ΚΑΘΕ έναν. Αυτή η εταιρεία δεν έχει καμία επιλογή να κλείσει τον λογαριασμό μου, γι 'αυτό ψάχνω αποκλειστικά για να τον κλείσω που είναι ΛΑΘΟΣ - Αυτή η εταιρεία είναι μια πλήρης και απόλυτη ντροπή ... ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ με κάθε κόστος
I have tried closing my account with Casino765 for around 2 weeks now and have sent email after email but they just ignore EVERY single one. This company has no option to close my account, so I am solely looking for them to close it for me which is just WRONG - This company is a complete and utter disgrace... AVOID at all costs
Αγαπητέ Freddy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://casino765.com/casino/recommended :
«Περιορισμοί αυτοαποκλεισμού του Casino765
Ως μέρος της πολιτικής του Casino765, σας δίνουμε την επιλογή να κάνετε ένα διάλειμμα και να αναστείλετε τη χρήση του λογαριασμού σας στο Casino765 για τις παρακάτω χρονικές περιόδους:
Μια περίοδος αυτοαποκλεισμού μιας ημέρας.
Μια περίοδος αυτοαποκλεισμού επτά ημερών.
Μια περίοδος αυτοαποκλεισμού δεκατεσσάρων ημερών.
Μια περίοδος αυτοαποκλεισμού δεκατεσσάρων ημερών.
Περίοδος αυτοαποκλεισμού ενός μηνός.
Μία δίμηνη περίοδος αυτοαποκλεισμού.
Μια περίοδος αυτοαποκλεισμού τριών μηνών.
Μια περίοδος αυτο-αποκλεισμού τεσσάρων μηνών.
Μια περίοδος αυτο-αποκλεισμού έξι μηνών.
Μία περίοδος αυτοαποκλεισμού ενός έτους.
Μια τριετής περίοδος αυτοαποκλεισμού.
Μια πενταετής περίοδος αυτοαποκλεισμού.
Μπορείτε να ζητήσετε περίοδο αυτοαποκλεισμού στέλνοντας απλώς ένα email στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών support@casino765.com .
Κατά τη διάρκεια της χρονικής περιόδου αυτοαποκλεισμού, το Casino765 θα αποκλείσει τον λογαριασμό σας για ολόκληρη την πλατφόρμα Casino765 και θα αποκλείεται οποιοσδήποτε νέος λογαριασμός που ενδέχεται να επιχειρήσετε να ανοίξετε στην πλατφόρμα Casino765.
Κατά τη διάρκεια μιας περιόδου αυτοαποκλεισμού, ο λογαριασμός σας θα αποκλειστεί και αυτό θα είναι αμετάκλητο έως ότου τελειώσει η περίοδος αυτοαποκλεισμού. Μόλις τελειώσει η περίοδος αυτοαποκλεισμού, θα ισχύσει μια περίοδος αναμονής μιας ημέρας προτού ανοίξει ξανά ο λογαριασμός σας.
Λάβετε υπόψη ότι η επεξεργασία ενός αιτήματος για περίοδο αποκλεισμού ενδέχεται να διαρκέσει έως και 72 ώρες. "
Μπορείτε να μου προωθήσετε το πρώτο email που έχετε στείλει στο καζίνο ζητώντας να κλείσει ο λογαριασμός σας; Έλαβα αυτό από τις 15 Μαΐου, αλλά αν υπάρχει προηγούμενη επικοινωνία, θα ήθελα επίσης να το λάβω. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Επιπλέον, θα συνιστούσα να στείλετε ένα τελευταίο email στο καζίνο. Συμπεριλάβετε το όνομα χρήστη σας, τον λόγο για να κλείσετε τον λογαριασμό σας και τη συγκεκριμένη περίοδο του αποκλεισμού σας. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Freddy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://casino765.com/casino/recommended:
"Casino765's Self Exclusion Restrictions
As part of the Casino765 policy, we give you the option to take a break and suspend your use of your Casino765 account for the below time periods:
A one-day self-exclusion period.
A seven-day self-exclusion period.
A fourteen-day self-exclusion period.
A fourteen-day self-exclusion period.
A one-month self-exclusion period.
A two-month self-exclusion period.
A three-month self-exclusion period.
A four-month self-exclusion period.
A six-month self-exclusion period.
A one-year self-exclusion period.
A three-year self-exclusion period.
A five-year self-exclusion period.
You can request a self-exclusion period by simply sending an email to our customer service department support@casino765.com.
During your self-exclusion time period Casino765 will block your account for the entire Casino765 platform and any new account that you might attempt to open on the Casino765 platform will also be blocked.
During a self-exclusion period your account will be blocked and this will be irrevocable until the self-exclusion period is over. Once your self-exclusion period has come to an end a one day cooling off period will apply before your account is reopened.
Please note that a request for a self-exclusion period may take up to 72 hours to be processed."
Could you please forward me the very first email that you have sent to the casino requesting your account to be closed? I received the one from 15th of May, but if there’s any previous communication, I would like to receive it too. My email address is petronela.k@casino.guru.
Furthermore, I would recommend sending one last email to casino. Include your username, reason to close your account and specific period of your self-exclusion. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αγαπητέ Freddy,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Freddy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.