Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αγωνίζεται να κλείσει τον λογαριασμό του για περισσότερο από μία εβδομάδα. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή δεν ήταν δικαιολογημένη.
Αποφύγετε αυτό το καζίνο Έχω προσπαθήσει να εξαιρέσω τον λογαριασμό μου για πάνω από μια εβδομάδα και καμία απάντηση από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζωντανή συνομιλία δεν συνδέεται ποτέ κατά τη γνώμη μου. Αυτό το καζίνο είναι καλλιτέχνης απάτης που θύμα ευάλωτων τοξικομανών, παρακαλώ παρακαλώ αποφύγετε αυτό το καζίνο
Αγαπητέ Τζόζεφ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και μοιραστήκατε την εμπειρία σας με άλλους παίκτες. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να κλείσετε απλώς τον λογαριασμό σας για μια συγκεκριμένη περίοδο ή να αυτοαποκλεισθείτε μόνιμα από το καζίνο; Ο αυτοαποκλεισμός πρέπει να χορηγηθεί αμέσως, ωστόσο, το κλείσιμο του λογαριασμού χρειάζεται λίγο χρόνο για να υποβληθεί σε επεξεργασία. Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη κλείσει; Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσαμε να κάνουμε για εσάς, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά θα αναγκαστεί να κλείσω το παράπονό σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ζήτησα να αυτοαποκλειστώ πριν από 1 εβδομάδα και δεν είχα καμία απάντηση. Είχα επίσης μια ανάληψη σε εκκρεμότητα για πάνω από 60 ώρες, η οποία κατέληξα να αντιστρέψω τη συγκλονιστική πρακτική που έχω καταθέσει πάνω από 150 ευρώ από τότε που ζήτησα τον αποκλεισμό
Επίσης, δεν υπάρχει επιλογή αυτοαποκλεισμού, πρέπει να στείλετε email μέσω της υποστήριξης που έστειλα πολλά email για να ζητήσω αυτοαποκλεισμό που αγνοήθηκαν
Λυπάμαι πραγματικά για την αρνητική εμπειρία σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη κλείσει και ότι δεν υπάρχουν χρήματα από το καζίνο; Επιπλέον, προωθήστε με το αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε στείλει στο καζίνο ζητώντας τον αποκλεισμό. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Όχι αυτήν τη στιγμή ο λογαριασμός είναι ακόμα πολύ ανοιχτός, κάτι που είναι σοκαριστικό
Τζόζεφ, παρακαλώ να μου προωθήσετε τα email; Ευχαριστώ πολύ.
Αγαπητέ Τζόζεφ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Προσπάθησα να σας στείλω email, αλλά συνεχίζει να μου λέει ότι το γραμματοκιβώτιό σας δεν θα δεχτεί
Σας ευχαριστώ πολύ Joseph για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια Τζόζεφ,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την περίπτωσή σας. Ήρθα ήδη σε επαφή με το καζίνο και περιμένω απάντηση. Θα ειδοποιηθείτε μόλις υπάρχουν ειδήσεις.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino765 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Χαίρετε.
Ο λογαριασμός σας έκλεισε ήδη αμέσως όταν μας ζητήσατε να τον κλείσουμε μέσω συνομιλίας!
Δεν λάβαμε email από εσάς!
Δεν είστε βέβαιοι ότι το γραμματοκιβώτιό σας λειτουργεί, με τον ίδιο τρόπο που ο Peter δεν έλαβε και το email σας.
Χαιρετισμοί.
Το καζίνο 765 που είναι εντελώς λάθος έστειλα αποδεικτικά στοιχεία στην πετρόνελα για πόσα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έστειλα σε εσάς ως προβληματικός παίκτης σας παρακάλεσα να κλείσετε τον λογαριασμό μου και αφού δεν το καταφέρατε, κατάφερα να καταθέσω πάνω από 150 ευρώ, οπότε περιμένω η καταγγελία μου φαίνεται να τρέχετε ένα αδίστακτο καζίνο που δεν παίρνει στα σοβαρά τον υπεύθυνο τζόγο
Δεν λάβαμε κανένα email σας !!
Ήρθατε στη συζήτηση και ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας και ο λογαριασμός σας έκλεισε με άμεσο αποτέλεσμα.
Χαιρετισμοί.
Αυτό είναι όλα ψέματα που έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περίπου 15 φορές ζητώντας να κλείσει ο λογαριασμός όταν ζήτησα στο chat να κλείσει. Μου είπαν ότι ο λογαριασμός θα μπορούσε να κλείσει μόνο μέσω email μέσω υποστήριξης. Νομίζω ότι έχω επίσης στιγμιότυπα οθόνης γι 'αυτό.
Και πάλι, δεν έχουμε λόγο να μην κλείσουμε λογαριασμό ή να μην απαντήσουμε σε email.
αν στείλατε email, αλλά δεν το καταλάβαμε, τότε δεν μπορούμε να κλείσουμε τον λογαριασμό .. αφού δεν γνωρίζουμε τις επιθυμίες σας να κλείσετε τον λογαριασμό σας ..
Όσον αφορά τον λογαριασμό σας, αυτός έκλεισε αμέσως όταν ζητήσατε να τον κλείσετε μέσω συνομιλίας.
Πάντα ζητάμε ένα email για να έχουμε διπλή επιβεβαίωση, αλλά κλείνουμε τον λογαριασμό αμέσως.
Γκουρού καζίνο, νομίζω ότι μπορείτε να κλείσετε αυτό το νήμα όπως έχει επιλυθεί.
Γεια Τζόζεφ,
Μπορείτε να προωθήσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε στείλει στο καζίνο ζητώντας αυτοαποκλεισμό στη διεύθυνση email μου (peter.m@casino.guru); Ευχαριστώ.
Γεια Joseph, σας ευχαριστώ για τα email. Αγαπητή ομάδα του Casino765, πότε ακριβώς και τι ώρα έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino765 να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.
Ευχαριστώ, το Casino765 Team για την απάντηση.
Αγαπητέ Τζόζεφ,
Σύμφωνα με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προωθήσατε, φαίνεται ότι ζητήσατε αυτοαποκλεισμό λόγω προβλήματος τζόγου στις 6 Μαΐου. Εάν αυτό έγινε στις 8 Μαΐου, που θα ήταν κάτω από 48 ώρες, φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά. Δεν μπορώ να τιμωρήσω το καζίνο για αυτό. Συμφωνώ, θα ήταν πολύ πιο εύκολο να έχουμε ένα κουμπί αυτοαποκλεισμού που θα σας αποκλείει αυτόματα για ένα χρονικό διάστημα. Δυστυχώς, ένα τέτοιο χαρακτηριστικό δεν είναι ακόμη βιομηχανικό πρότυπο.