Ο παίκτης ζήτησε επιστροφή χρημάτων αφού συνειδητοποίησε ότι το καζίνο δεν πρέπει να δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player has requested a refund after realizing that the casino shouldn’t accept players from United Kingdom. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης ζήτησε επιστροφή χρημάτων αφού συνειδητοποίησε ότι το καζίνο δεν πρέπει να δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια Είμαι παίκτης του Ηνωμένου Βασιλείου και μετά την κατάθεση ενός τεράστιου ποσού χωρίς δίκαιη πιθανότητα νίκης, το στοίχημα δεν μετράει ποτέ έλεγξα αυτό το καζίνο. Είδα ότι δεν μπορούν να δεχτούν παίκτες στο Ηνωμένο Βασίλειο! Τώρα στέλνω αίτημα επιστροφής χρημάτων και αν δεν λάβω σύντομα απάντηση, τα αναφέρω στον χειριστή της άδειας. Με εξαπατήθηκαν, οπότε κανένας άλλος δεν πρέπει να είναι!
Hi I am UK player and after depositing a huge amount without a fair chance to win, the wager never count I checked this casino. I saw they can not accept UK players! Now I am sending refund request and if I don't get soon reply I am reporting them at their Licence operator. I've been tricked so no one else need to be!
Αγαπητέ τζίντζερ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:
«Απαγορευμένες δικαιοδοσίες:
Κουρασάο, Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής και Ισραήλ. "
Επιπλέον, έχω ελέγξει με τον πράκτορα ζωντανής συνομιλίας, δείτε παρακάτω τη μεταγραφή:
«Καλώς ήλθατε στο Casino765. Το όνομά μου ειναι Τζέσικα. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω?
Χρήστης 1:57 μ.μ.
Χαίρετε
Τζέσικα 1:57 μ.μ.
Γεια σας, πώς μπορώ να σας εξυπηρετήσω?
Χρήστης 1:58 μ.μ.
Μπορείτε να μου πείτε εάν αποδέχεστε παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο;
Τζέσικα 1:58 μ.μ.
Ναι, το κάνουμε!
Χρήστης 1:59 μ.μ.
Ευχαριστώ πολύ.
Τζέσικα 1:59 μ.μ.
Παρακαλώ!"
Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιος σας έχει ενημερωθεί ότι το καζίνο δεν δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Ginger,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found:
"Prohibited Jurisdictions:
Curacao, United States of America, and Israel."
Additionally, I have checked with the live chat agent, please see below the transcript:
"Welcome to Casino765 . My name is Jessica. How may I help you?
User 1:57 PM
Hello
Jessica 1:57 PM
Hello how can i help you?
User 1:58 PM
Could you please tell me if you accept players from United Kingdom?
Jessica 1:58 PM
Yes we do!
User 1:59 PM
Thank you very much.
Jessica 1:59 PM
You are Welcome!"
Could you please clarify by who you’ve been advised that the casino doesn’t accept players from United Kingdom? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αγαπητέ τζίντζερ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Ginger,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.