Ο παίκτης ζήτησε επιστροφή χρημάτων αφού συνειδητοποίησε ότι το καζίνο δεν πρέπει να δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια Είμαι παίκτης του Ηνωμένου Βασιλείου και μετά την κατάθεση ενός τεράστιου ποσού χωρίς δίκαιη πιθανότητα νίκης, το στοίχημα δεν μετράει ποτέ έλεγξα αυτό το καζίνο. Είδα ότι δεν μπορούν να δεχτούν παίκτες στο Ηνωμένο Βασίλειο! Τώρα στέλνω αίτημα επιστροφής χρημάτων και αν δεν λάβω σύντομα απάντηση, τα αναφέρω στον χειριστή της άδειας. Με εξαπατήθηκαν, οπότε κανένας άλλος δεν πρέπει να είναι!
Αγαπητέ τζίντζερ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:
«Απαγορευμένες δικαιοδοσίες:
Κουρασάο, Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής και Ισραήλ. "
Επιπλέον, έχω ελέγξει με τον πράκτορα ζωντανής συνομιλίας, δείτε παρακάτω τη μεταγραφή:
«Καλώς ήλθατε στο Casino765. Το όνομά μου ειναι Τζέσικα. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω?
Χρήστης 1:57 μ.μ.
Χαίρετε
Τζέσικα 1:57 μ.μ.
Γεια σας, πώς μπορώ να σας εξυπηρετήσω?
Χρήστης 1:58 μ.μ.
Μπορείτε να μου πείτε εάν αποδέχεστε παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο;
Τζέσικα 1:58 μ.μ.
Ναι, το κάνουμε!
Χρήστης 1:59 μ.μ.
Ευχαριστώ πολύ.
Τζέσικα 1:59 μ.μ.
Παρακαλώ!"
Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιος σας έχει ενημερωθεί ότι το καζίνο δεν δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ τζίντζερ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.