Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ρωτά για την προσβασιμότητα στον ιστότοπο του καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν απάντησε σε κανένα από τα αιτήματά μας.
Έχω καταθέσει πάνω από 80 ευρώ στο λογαριασμό μου που κέρδισα, αλλά έκανα ένα διάλειμμα για μια ώρα, αλλά τώρα δεν μπορώ να έχω πρόσβαση ή να βρω τον ιστότοπο λέει ότι δεν μπορεί να βρει διακομιστή που τους έχω στείλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά απέτυχε Δεν έχω κανέναν τρόπο να επικοινωνήσω μαζί τους . Αυτό δεν είναι σωστό μπορείτε παρακαλώ να βοηθήσετε.
Αγαπητή Αμάντα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο με ένα βρετανικό VPN (Virtual Private Network) και αντιμετώπισα τις ίδιες δυσκολίες (δείτε παρακάτω).
Επικοινώνησα με τον εκπρόσωπο του καζίνο και μόλις λάβω απάντηση, θα σας ενημερώσω. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες και εάν το ζήτημα συνεχιστεί την επόμενη εβδομάδα, θα καθορίσουμε πώς θα προχωρήσουμε.
Ενημερώστε με εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση και υπόσχομαι να κάνω το ίδιο. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ πολύ, Amanda, για την υπομονή σας. Δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση, αλλά μόλις το κάνω, θα σας ενημερώσω. Μείνετε ασφαλείς επίσης.
Αγαπητή Αμάντα,
Έχετε λάβει κάποια ενημέρωση; Επειδή δεν το έκανα.
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Ευχαριστώ πολύ, Sgbmandy, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Casino765 να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως άλυτη, η οποία θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας.
Τι σημαίνει αυτό? έχει ήδη μια κακή βαθμολογία από την εμφάνιση των πραγμάτων. Έτσι ξεφεύγουν μόνο με τα χρήματά μου; Αυτό είναι σκληρό βασικά είναι απλώς κλέφτες. Με ό, τι συμβαίνει και στον κόσμο. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορώ να κάνω για να προσπαθήσω να επιστρέψω τα χρήματά μου παρακαλώ nick. Εκτιμήστε τη βοήθειά σας TC παραμείνετε ασφαλείς.
Δυστυχώς, όταν ένα καζίνο δεν ανταποκρίνεται σε εμάς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά, είναι σαν να μιλάς σε έναν τοίχο. Το μόνο που μπορώ να προτείνω είναι να προσπαθήσω να παίξω σε καζίνο με καλύτερη βαθμολογία. Επίσης, εάν δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση, μόνο η αρχή αδειοδότησης θα μπορούσε να σας βοηθήσει να ανακτήσετε τα χρήματά σας.
Αγαπητή Sgbmandy,
Όπως ανέφερα προηγουμένως, εάν το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά το παράπονο θα κλείσει τώρα ως άλυτο. Ένας άλλος παίκτης μπορεί να διαβάσει για το πρόβλημά σας με το καζίνο και θα μπορούσε επίσης να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru