Casino765 - Έχουν παραβλεφθεί αρκετά αιτήματα για τον αποκλεισμό του παίκτη.

Αγαπητέ Χακέμ,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να προωθήσετε τις αποδείξεις πληρωμής σας από την περίοδο που προσπαθούσατε να αποκλείσετε τον εαυτό σας; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ, έχω διαβιβάσει τις αποδείξεις

Ευχαριστώ πολύ Hakeem για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Hakeem91.

Από τους Όρους & Όροι του καζίνο είναι σαφές ότι αν θέλετε να αποκλείσετε τον εαυτό σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, τι προσπαθήσατε να κάνετε.

Αντιπρόσωποι του Casino765, ελέγξτε τι συνέβη σε αυτήν την περίπτωση.

Ευχαριστώ.

Δεν υπάρχουν απαντήσεις από το καζίνο; Ω, εκτός από το ότι πρέπει να απαγορεύσουν τον τρομερό τρόπο χειρισμού της εξυπηρέτησης πελατών

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino765 να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Hakeem91, παρακαλώ να είστε υπομονετικοί, η διαδικασία επίλυσης παραπόνων μπορεί να είναι χρονοβόρα. Ειδικά τους τελευταίους μήνες.

Λυπάμαι πολύ Hakeem91. Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται.

Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης. Στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας κάντε κλικ στο λογότυπο curacao eGaming (δείτε στην εικόνα) και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω και θα δείτε ένα κουμπί Υποβολή καταγγελίας.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούμε να είμαστε πιο χρήσιμοι. Κλείνουμε αυτό το παράπονο ως "άλυτο."

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Το καζίνο μας έστειλε μέσω email ότι αυτό που συνέβη εδώ ήταν ένα ξεχωριστό ατύχημα και άρχισαν να επιστρέφουν χρήματα στον παίκτη - τα χρήματα πρέπει να φτάσουν σε 10 ημέρες.

Κρατάμε το παράπονο ανοιχτό έως ότου ο παίκτης δεν επιβεβαιώσει ότι λαμβάνει τα χρήματα.

Hakeem91, επιβεβαιώστε ότι λάβατε τα χρήματα.

Δεν λάβαμε καμία απάντηση από τον Hakeem91, επομένως υποθέτουμε ότι η υπόθεση έχει επιλυθεί.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά το παράπονο ανά πάσα στιγμή.