Casino765 - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα την πρώτη ανάληψή μου στις 26/05/20. Έχω υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα και συμπλήρωσα τα στοιχεία της τράπεζάς μου. Η κατάσταση ανάληψης έχει γίνει αποδεκτή από τις 28 Μαΐου περίπου. Έχω στείλει περισσότερα email από όσα μπορώ να μετρήσω στην ομάδα υποστήριξης, που δεν έχουν απαντήσει ποτέ. Η μόνη μου μέθοδος δεν μιλάω σε οποιονδήποτε βρίσκεται στην ενότητα ζωντανής συνομιλίας που είτε μου λέει να στείλω άλλο email ή ότι τα χρήματά μου θα είναι στον λογαριασμό μου μέχρι το τέλος της εβδομάδας, το οποίο προφανώς δεν συμβαίνει ποτέ, ή είναι σύντομο προσωπικό λόγω η πανδημία. Το καζίνο ξεκίνησε τον Μάιο στη μέση της πανδημίας, οπότε θα φανταζόμουν ότι θα είχαν περισσότερο προσωπικό από ό, τι αρχικά ξεκίνησαν, έτσι δυσκολεύομαι να πιστέψω. Θα ήθελα να πληρώσουν την ανάληψη και να κλείσουν τον λογαριασμό μου

Αγαπητέ Γιάννη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη ανάκλησή σας Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης σε αυτό το καζίνο; Έχετε λάβει απόδειξη πληρωμής ή αριθμό αναφοράς για την παρακολούθηση της συναλλαγής; Εάν ναι, προωθήστε το στο petronela.k@casino.guru .

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία τους. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Γιάννη,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.