Ο παίκτης από την Αρμενία ζήτησε απόσυρση. Εκκρεμεί λόγω τεχνικού ζητήματος. Η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία.
Οι κύριοι από αυτό το καζίνο μου είπαν ότι έπρεπε να περιμένω 14 εργάσιμες ημέρες, τις πρώτες 10 ημέρες και μετά τις 14 και τώρα λένε ότι έχουν τεχνικό πρόβλημα, πρέπει ακόμη να περιμένουν μέχρι να διορθωθεί αυτό το πρόβλημα και το πρωί μου είπαν ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Χρειάζομαι λεπτομέρειες. ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί όπως θα έπρεπε, αυτό δεν ισχύει. Απλώς δεν πραγματοποιείται ανάληψη χρημάτων. Θα ήθελα να σας ζητήσω να επιλύσετε αυτό το ζήτημα:
Αγαπητέ Khachik,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή πραγματοποιείτε ανάληψη μεγαλύτερου ποσού χρημάτων. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έκανα ανάληψη στις 7 Ιουλίου, πέρασαν χθες 14 εργάσιμες ημέρες, οπότε έκανα ένα παράπονο, αλλά όσον αφορά τον τρόπο που έχουν έναν τρόπο εκεί, είναι μια τραπεζική κάρτα και μια κατάθεση, μόνο αυτή η επιλογή άλλων μεθόδων δεν είναι εκεί, τα πάντα είναι εντάξει, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε εκ των προτέρων πέρασε το KYC, λένε ότι δεν υπάρχει λόγος απλώς να μάθω ακριβώς πότε θα το λάβω και το ποσό ανάληψης είναι 380 ευρώ, δεν νομίζω ότι αυτό είναι μεγάλο ποσό αν κάνω ανάληψη χρημάτων εκεί για πρώτη φορά
Σας ευχαριστώ πολύ Khachik για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
μετά από 22 ημέρες αναμονής και μια υπόσχεση ότι θα λάβω τα χρήματα σύντομα, πήραν και έστειλαν την ανάληψη χρημάτων χωρίς καμία εξήγηση ή λόγο
Γεια σου Κάτσικ,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casino765 σε αυτήν τη συνομιλία για να βρω μια κοινή λύση για την κατάσταση του παίκτη. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.