Casino765 - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ζήτησα ανάληψη για 5000 ευρώ πριν από εννέα ημέρες στις 7 Μαΐου.

Η ανάκληση εξακολουθεί να εμφανίζεται ως εκκρεμεί έγκριση. Η απόσυρση δεν αφαιρείται καν από το υπόλοιπο του παιχνιδιού μου, από μόνη της μια πολύ κακή πρακτική. Έχουν ζωντανή υποστήριξη, αλλά το μόνο που κάνουν είναι να με στείλουν μέσω email μέσω της υποστήριξής τους. Αποστολή email για 6 ημέρες και δεν απαντούν σε ένα μόνο email.

Βρήκα αυτές τις πληροφορίες στη σελίδα Συχνές ερωτήσεις του ιστότοπού τους, κάτι που σαφώς δεν ισχύει:

"Πόσο γρήγορα θα επεξεργαστεί το αίτημα ανάληψης;

Το 60-70% των αναλήψεων μας είναι αυτοματοποιημένο. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες που έχουν επαληθεύσει τους λογαριασμούς τους και χρησιμοποιούν τον ίδιο τρόπο πληρωμής με την κατάθεση θα έχουν την άμεση επεξεργασία της ανάληψής τους.

Το 30-40% των αναλήψεων είναι χειροκίνητο. Αυτό σημαίνει ότι σε ορισμένες περιπτώσεις η απόσυρση πρέπει να εγκριθεί χειροκίνητα, επομένως μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να υποβληθεί σε επεξεργασία. "

Έχοντας καταθέσει 2800 ευρώ, με ανησυχεί και δεν πρόκειται να επιστρέψω τα καταθετικά μου χρήματα, πόσο μάλλον τα κέρδη μου. Αυτός ο χειριστής απλώς πήρε τα χρήματά μου και χρησιμοποίησε μια «πλαστή πλατφόρμα καζίνο» για να μεταφέρει απλά χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό κάποιου στο Κουρασάο.

Ή μήπως κάποιος ξέρει αν αυτός ο χειριστής του καζίνο έχει κάνει ποτέ πληρωμή σε έναν παίκτη;

Ανησυχεί πολύ τώρα ..

Αγαπητέ Dcressman,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει και αν ήταν το πρώτο αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της αποχώρησής τους προτού υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Dcressman,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Έχασα την υπομονή μου στο τέλος της 13ης μέρας της ραδιοφωνικής σιωπής, αφού έστειλα εκεί στην ομάδα χρηματοδότησης 12 μηνύματα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου χωρίς απαντήσεις.

Προφανώς δεν είχαν καμία πρόθεση να πληρώσουν ποτέ. Απλώς έχασα πολλά την ημέρα 13 και προχώρησα. Θα πρέπει να απαγορευτεί η επαίσχυντη λειτουργία της άδειας λειτουργίας. Από τότε που προχώρησα, κέρδισα 28.000 σε ένα άλλο καζίνο και ήδη σε λιγότερο από μια εβδομάδα είχα επεξεργαστεί 8000 από αυτό. Απλώς δείχνει τι είναι ένα αστείο casino765.

Ευχαριστώ πολύ, Dcressman, για την ενημέρωση. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Εφόσον αποφασίσατε να παίξετε τα χρήματά σας, αναγκάζομαι να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.